2.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации по вопросам охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности на территории городского округа «Город Хабаровск».
2.2. Услугу предоставляет администрация города Хабаровска в лице управления по охране окружающей среды и природных ресурсов.
2.3. Конечным результатом предоставления услуги является предоставление заявителю информации по вопросам охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности на территории городского округа «Город Хабаровск».
Управление по запросу заявителя или по своей инициативе исправляет допущенные в ответе опечатки и ошибки без изменения его содержания в срок, не превышающий 5 дней. (Подпункт в редакции, введенной в действие с 2 марта 2012 года Постановлением Администрации города Хабаровска от 1 марта 2012 года N 760 - см. предыдущую редакцию).
2.4. Предоставление услуги осуществляется на основании нормативных правовых актов, указанных в п. 1.2 настоящего Административного регламента, в срок не более 30 дней со дня регистрации обращения.
2.5. Исчерпывающим перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является заявление, составленное заявителем в свободной форме.
2.6. Оснований для отказа в приеме заявлений нет.
2.6(1). Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления услуги:
- основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют. (Пункт дополнительно включен Постановлением Администрации города Хабаровска от 5 апреля 2018 года N 998).
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- если в письменном заявлении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменном заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников администрации города, а также членов их семей;
- если текст письменного заявления не поддается прочтению.
2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.9. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления услуги и получении конечного результата услуги не должно превышать 15 минут. (Подпункт в редакции, введенной в действие с 2 марта 2012 года Постановлением Администрации города Хабаровска от 1 марта 2012 года N 760 - см. предыдущую редакцию, пункт изменен Постановлением Администрации города Хабаровска от 26 сентября 2014 года N 4289 - см. предыдущую редакцию).
2.10. Регистрация обращения о предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении заявителя в адрес управления по охране окружающей среды и природных ресурсов администрации города (в том числе в виде почтовых отправлений, через сайт администрации города, по электронной почте отдела, через МФЦ, в том числе в порядке, установленном статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ) осуществляется в течение одного рабочего дня. (Пункт изменен Постановлением Администрации города Хабаровска от 26 сентября 2014 года N 4289 - см. предыдущую редакцию, Постановлением Администрации города Хабаровска от 5 апреля 2018 года N 998 - см. предыдущую редакцию).
2.11. Места для ожидания предоставления или получения документов оборудуются стульями.
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами.
Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы стульями и информационным стендом с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, столами, канцелярскими принадлежностями, информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» инвалидам должны быть обеспечены условия в преодолении барьеров, мешающих в получении ими услуги наравне с другими лицами. (Абзац дополнительно включен Постановлением Администрации города Хабаровска от 30 июня 2016 года N 2241).
(Подпункт в редакции, введенной в действие с 2 марта 2012 года Постановлением Администрации города Хабаровска от 1 марта 2012 года N 760 - см. предыдущую редакцию).
2.12. Показатели доступности и качества услуги;
а) показателями доступности услуги являются:
- наличие различных способов получения информации о правилах предоставления услуги;
- короткое время ожидания услуги;
б) показателями качества услуги являются:
- профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих услугу;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- соблюдение сроков предоставления услуги.