4.1.1. Настоящий стандарт разработан в соответствии с:
- Национальным стандартом ГОСТ Р 53064-2008 «Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий»;
- Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
4.1.2. Учреждения социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности при определении в своих документах, в соответствии с которыми функционируют данные учреждения, объема и форм предоставляемых ими социальных услуг, должны выполнять требования настоящего стандарта.
4.1.3. Учреждения социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий всех типов, установленных в настоящем стандарте (далее - Учреждения), при осуществлении своей деятельности взаимодействуют с органами исполнительной власти края, местного самоуправления, органами и учреждениями здравоохранения, внутренних дел, общественными, благотворительными и другими организациями.
4.1.4. Деятельность Учреждений имеет своей целью:
- проведение социальной адаптации и реабилитации лиц без определенного места жительства и занятий;
- ресоциализация лиц без определенного места жительства и занятий.
4.1.5. Основными задачами деятельности Учреждений являются:
- оказание срочной социальной помощи лицам без определенного места жительства и занятий;
- предоставление ночлега или временного места пребывания;
- организация социальной адаптации и реабилитации.
4.1.6. Деятельность Учреждений характеризуют следующие общие нормы и правила.
4.1.6.1. При получении социальных услуг в Учреждениях лица без определенного места жительства и занятий имеют право на:
- выбор Учреждений в порядке и на условиях, которые устанавливаются законами и иными нормативными правовыми актами;
- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания Учреждениями социальных услуг;
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Учреждений;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Учреждений в ходе предоставления социальных услуг;
- защиту своих законных прав и интересов, в том числе в судебном порядке;
- отказ от социального обслуживания.
4.1.6.2. Социальные услуги предоставляются при условии добровольного обращения лиц без определенного места жительства и занятий (далее - клиент).
4.1.6.3. При предоставлении социальных услуг должна быть обеспечена безопасность для жизни и здоровья клиентов Учреждений, соблюдены все установленные нормы и правила санитарно-эпидемиологической и пожарной безопасности, приняты все необходимые меры по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев.
4.1.6.4. Учреждения должны обеспечивать защиту своих клиентов от всех форм дискриминации, физического или психического насилия, грубого обращения.