1. Все поступающие в администрацию города в письменной и электронной форме обращения граждан (жалобы, предложения, заявления) регистрируются в секторе по рассмотрению обращений граждан, рассматриваются Мэром, заместителями Мэра в соответствии с распределением обязанностей.
Обращения граждан, поступившие непосредственно в комитеты по управлению округами, другие структурные подразделения администрации г. Хабаровска, рассматриваются руководителями этих структурных подразделений.
2. Обращения в адрес Мэра города, поступающие во время прямого эфира на телевидении и радио, а также содержащиеся в газетных публикациях, ставятся на контроль в секторе по рассмотрению обращений граждан.
3. Личный прием граждан в администрации города проводится Мэром, его заместителями в соответствии с утвержденным графиком.
Руководители структурных подразделений администрации города еженедельно организуют личный прием граждан.
4. Прием граждан с письменными обращениями, запись на прием к Мэру и его заместителям осуществляется сектором по рассмотрению обращений граждан ежедневно с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 15.00. Прием обращений граждан, поступивших в форме электронного документа, также осуществляется сектором по рассмотрению обращений граждан.
5. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, указанных пунктах 1, 2, 4 настоящей статьи, а также порядок личного приема граждан, указанного в пункте 3 настоящей статьи, осуществляется в соответствии Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
6. Контроль за сроками исполнения поручений Мэра, заместитель: Мэра по обращениям граждан осуществляет сектор по рассмотрели обращений граждан. Контроль за сроками исполнения обращений, поступивших непосредственно в структурные подразделения, осуществляй: руководители этих подразделений.
(Статья в редакции, введенной в действие с 1 января 2011 года Постановлением Администрации города Хабаровска от 26 ноября 2010 года N 3827 - см. предыдущую редакцию).