(в ред. Постановления Правительства Красноярского края от 18.05.2012 N 219-п)
| |
Наименование
программы | долгосрочная целевая программа "Повышение качества
оказания услуг на базе многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных
услуг в Красноярском крае" на 2010 - 2012 годы
(далее - Программа) |
Основание для
разработки Программы | Распоряжение Правительства Российской Федерации от
25.10.2005 N 1789-р;
Распоряжение Правительства Красноярского края от
16.10.2009 N 806-р |
Государственный
заказчик -
координатор
Программы | министерство экономики и регионального развития
Красноярского края |
Исполнители
мероприятий
Программы | министерство экономики и регионального развития
Красноярского края;
государственное казенное учреждение "Дирекция по
подготовке к затоплению ложа водохранилища
Богучанской ГЭС" (далее - ГКУ "ДПВ БоГЭС");
КГБУ "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг" (далее -
КГБУ "МФЦ");
исполнители, определяемые в соответствии с
Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О
размещении заказов на поставки товаров,
выполнение работ, оказание услуг для
государственных и муниципальных нужд" |
Разработчик
Программы | министерство экономики и регионального развития
Красноярского края |
Главные
распорядители
бюджетных средств | агентство по управлению государственным имуществом
Красноярского края;
министерство экономики и регионального развития
Красноярского края |
Цель Программы | улучшение качества и доступности государственных и
муниципальных услуг на базе КГБУ "МФЦ" и вновь
создаваемых его структурных подразделений на
территории муниципальных образований Красноярского
края |
Задачи Программы | открытие структурных подразделений КГБУ "МФЦ" и
мобильных пунктов на территории муниципальных
образований Красноярского края;
информационная поддержка структурных подразделений
КГБУ "МФЦ" в муниципальных образованиях
Красноярского края;
повышение квалификации сотрудников КГБУ "МФЦ" и его
структурных подразделений в муниципальных
образованиях Красноярского края |
Целевые индикаторы и
показатели Программы | создание на территории муниципальных образований
Красноярского края структурных подразделений КГБУ
"МФЦ" - 1 многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)
до конца 2010 г., 5 МФЦ до конца 2011 г. и 8 МФЦ до
конца 2012 г.;
создание мобильных пунктов приема/выдачи документов
по территории Красноярского края - 2 мобильных
пункта до конца 2012 г.;
количество окон, принимающих и выдающих документы в
режиме МФЦ, - не менее 40 до конца 2010 г. (в том
числе 26 окон в КГБУ "МФЦ"), не менее 105 до конца
2011 г. и не менее 215 до конца 2012 г.;
количество предоставляемых государственных и
муниципальных услуг - не менее 50 (в сравнении с
2009 г. - не менее 40 услуг);
сокращение времени ожидания посетителя в очереди:
для получения информации (консультации) не
превышает 15 минут;
для подачи документов не превышает 45 минут;
для получения документов не превышает 15 минут;
увеличение пропускной способности сети МФЦ
(количество заявителей на получение всех основных
государственных и муниципальных услуг):
в расчете на одно окно - не менее 270 человек в
месяц;
всего - не менее 24000 чел. в год - до конца
2010 г., не менее 170000 чел. в год до конца
2011 г. и не менее 318600 чел. в год до конца
2012 г. (в сравнении с 2009 г. - не менее 15600
чел. в год);
доля обращений заявителей в МФЦ за предоставлением
государственных (муниципальных) услуг в общем
количестве таких обращений в Красноярском крае к
исходному уровню начала 2010 г. - не менее чем 5,2%
до конца 2010 г., не менее чем 10,5% до конца
2011 г. и не менее чем 21,8% до конца 2012 г. (в
сравнении с 2009 г. - не менее 4,8%);
повышение удовлетворенности получателей качеством
оказания государственных (муниципальных) услуг по
отношению к исходному уровню начала 2010 г. - не
менее чем до 25% от числа опрошенных до конца
2010 г., не менее чем до 50% от числа опрошенных до
конца 2011 г. и не менее чем до 70% от числа
опрошенных до конца 2012 г. |
Срок реализации
Программы | 2010 - 2012 годы |
Объемы и источники
финансирования | общий объем финансирования Программы составляет
216433,0 тыс. рублей, в том числе по годам:
в 2010 году - 13157,6 тыс. рублей;
в 2011 году - 75435,5 тыс. рублей;
в 2012 году - 127839,9 тыс. рублей |
Ожидаемые конечные
результаты
реализации Программы
в целом и по годам
реализации | увеличение количества действующих на территории
муниципальных образований Красноярского края
структурных подразделений КГБУ "МФЦ" до 14 МФЦ, в
том числе в 2010 г. - 1 МФЦ, в 2011 г. - 5 МФЦ, в
2012 г. - 8 МФЦ;
создание 2 мобильных пунктов приема/выдачи
документов на территории Красноярского края:
2012 г. - 2 мобильных пункта;
не менее 215 окон, принимающих и выдающих документы
в режиме МФЦ, в том числе в 2010 г. - 40 окон (в
том числе 26 в КГБУ "МФЦ"), в 2011 г. - 65 окон, в
2012 г. - 110 окон;
количество предоставляемых государственных и
муниципальных услуг - не менее 50;
время ожидания посетителя в очереди:
для получения информации (консультации) - не более
15 минут;
для подачи документов - не более 45 минут;
для получения документов - не более 15 минут;
количество заявителей на получение всех основных
государственных и муниципальных услуг не менее
318600 чел. в год;
удовлетворенность получателей качеством оказания
государственных и муниципальных услуг не менее 70%
от опрошенных;
формирование необходимого организационного,
информационного, ресурсного и кадрового обеспечения
для функционирования сети МФЦ в муниципальных
образованиях Красноярского края;
предоставление консультативной помощи на базе
центра телефонного обслуживания по вопросам
предоставления государственных и муниципальных
услуг (далее - call-центр) не менее 9000 часов |
Система организации
контроля за
исполнением
Программы | служба финансово-экономического контроля
Красноярского края;
министерство экономики и регионального развития
Красноярского края |