АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 декабря 2009 года N 1386
Об утверждении административного регламента по предоставлению управлением
социальной защиты населения Брянской области и государственными учреждениями
(государственными бюджетными учреждениями) - отделами социальной защиты
населения городов и районов государственной услуги "Реализация индивидуальных
программ реабилитации инвалидов в части организации обеспечения инвалидов и
детей-инвалидов техническими средствами медицинской и социально-бытовой
реабилитации в рамках областного гарантированного перечня
технических средств реабилитации"
____________________________________________________________________
Документ утратил силу на основании
постановления Правительства Брянской области от 03.02.2014 N 21-п
____________________________________________________________________
В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года N 1789-р о Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, постановлением администрации области от 23 июня 2009 года N 613 "Об утверждении плана мероприятий по проведению административной реформы в Брянской области в 2009-2010 годах"
постановляю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению управлением социальной защиты населения Брянской области и государственными учреждениями (государственными бюджетными учреждениями) - отделами социальной защиты населения городов и районов государственной услуги "Реализация индивидуальных программ реабилитации инвалидов в части организации обеспечения инвалидов и детей-инвалидов техническими средствами медицинской и социально-бытовой реабилитации в рамках областного гарантированного перечня технических средств реабилитации".
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на временно исполняющего обязанности заместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н.
Губернатор
Н.В. Денин
Утвержден
постановлением
администрации Брянской области
от 18 декабря 2009 г. N 1386
Административный регламент
по предоставлению управлением социальной защиты населения Брянской области и
государственными учреждениями (государственными бюджетными учреждениями) -
отделами социальной защиты населения городов и районов государственной услуги
"Реализация индивидуальных программ реабилитации инвалидов в части
организации обеспечения инвалидов и детей-инвалидов техническими
средствами медицинской и социально-бытовой реабилитации в рамках
областного гарантированного перечня технических
средств реабилитации"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению управлением социальной защиты населения Брянской области и государственными учреждениями (государственными бюджетными учреждениями) - отделами социальной защиты населения городов и районов государственной услуги "Реализация индивидуальных программ реабилитации инвалидов в части организации обеспечения инвалидов и детей-инвалидов техническими средствами медицинской и социально-бытовой реабилитации в рамках областного гарантированного перечня технических средств реабилитации" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления данной государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности административных процедур предоставления государственной услуги.
1.2. Административный регламент разработан управлением социальной защиты населения Брянской области. Предоставление государственной услуги осуществляется управлением социальной защиты населения Брянской области и государственными учреждениями (государственными бюджетными учреждениями) - отделами социальной защиты населения городов и районов.
Отбор и направление документов, необходимых для получения государственной услуги, в управление социальной защиты населения Брянской области осуществляют государственные учреждения (государственные бюджетные учреждения) - отделы социальной защиты населения городов и районов (далее - ГУ (ГБУ) - ОСЗН).
Учет потребности граждан, нуждающихся в получении государственной услуги, осуществляет специалист отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции управления социальной защиты населения Брянской области (далее - специалист отдела).
Правила обеспечения инвалидов техническими средствами медицинской и социально-бытовой реабилитации (далее - ТСР) в рамках областного гарантированного перечня технических средств реабилитации утверждаются приказом управления социальной защиты населения Брянской области.
1.3. В процессе предоставления государственной услуги управление социальной защиты населения Брянской области и ГУ(ГБУ)-ОСЗН осуществляют взаимодействие со следующими структурами:
департаментом здравоохранения Брянской области;
федеральным государственным учреждением "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Брянской области".
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (первоначальный источник публикации - Собрание законодательства Российской Федерации, 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995, с актуальной версией можно ознакомиться в справочно-правовой системе "Консультант Плюс");
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 года N 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом", (первоначальный источник публикации - Собрание законодательства Российской Федерации, 27.02.2006, N 9, ст. 1018, "Российская газета", N 40, 28.02.2006);
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 4 августа 2008 года N 379н "Об утверждении форм индивидуальной программы реабилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, порядка их разработки и реализации" (источник публикации - "Российская газета", N 190, 10.09.2008, с актуальной версией можно ознакомиться в справочно-правовой системе "Консультант Плюс");
постановлением администрации области от 30 марта 2009 года N 283 "Об утверждении областного гарантированного перечня технических средств реабилитации инвалидов и медико-социальных критериев для их предоставления".
1.5. Государственную услугу управление социальной защиты населения Брянской области и ГУ (ГБУ)-ОСЗН предоставляют бесплатно.
1.6. Результат предоставления государственной услуги:
1.6.1. Результатом предоставления государственной услуги "Реализация индивидуальных программ реабилитации инвалидов в части организации обеспечения инвалидов и детей-инвалидов техническими средствами медицинской и социально-бытовой реабилитации в рамках областного гарантированного перечня технических средств реабилитации" (далее - государственная услуга) станет повышение качества предоставления данной государственной услуги, создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определение сроков и последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги.
1.6.2. Конечным результатом предоставления государственной услуги является обеспечение получателю государственной услуги.
Предоставление государственной услуги завершается путем получения заявителем технических средств медицинской и социально-бытовой реабилитации.
1.7. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные на территории Брянской области, признанные инвалидами (детьми-инвалидами) в установленном законодательством порядке, нуждающиеся в получении ТСР в соответствии с индивидуальной программой реабилитации (далее - ИПР), разработанной федеральным государственным учреждением "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Брянской области" (далее - ФГУ ГБ МСЭ по Брянской области).
1.8. От имени физических лиц заявления о предоставлении услуги могут подавать законные представители, определенные в установленном законодательством порядке.
2. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Порядок информирования о государственной услуге
2.1.1. Управление социальной защиты населения Брянской области (далее - управление), осуществляющее организацию предоставления услуги, расположено по адресу: 241033, г. Брянск, просп. Станке Димитрова, д. 88.
2.1.2. График работы управления:
понедельник: 8.30-17.45;
вторник: 8.30-17.45;
среда: 8.30-17.45;
четверг: 8.30-17.45;
пятница: 8.30-17.45;
обеденный перерыв: 13.00-14.00;
суббота: выходной;
воскресенье: выходной.
График работы ГУ (ГБУ) - ОСЗН приведен в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
2.1.3. Консультацию по процедуре получения государственной услуги можно получить в управлении по телефону (4832) 62-11-73. Телефоны ГУ (ГБУ) - ОСЗН приведены в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
2.1.4. Дополнительную информацию о предоставлении государственной услуги можно получить на официальном интернет-сайте администрации Брянской области , по электронной почте управления.
2.1.5. Информирование получателей государственной услуги о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в ГУ (ГБУ) - ОСЗН.
2.1.6. На информационных стендах в ГУ (ГБУ) - ОСЗН размещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст административного регламента с приложениями;
алгоритм прохождения административных процедур предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения ТСР, и требования, предъявляемые к этим документам;
областной стандарт качества предоставления услуг;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
местонахождение (кабинеты) работников ГУ (ГБУ) - ОСЗН, осуществляющих консультирование заявителей, прием документов для получения данной государственной услуги и рассмотрение жалоб заявителей с указанием фамилии, должности;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для получения технических средств медицинской и социально-бытовой реабилитации;
таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
основания для отказа в получении ТСР;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
Информация, размещаемая при входе в помещение ГУ (ГБУ) - ОСЗН на информационных стендах, должна содержать подпись руководителя ГУ (ГБУ) - ОСЗН, дату.
2.1.7. При необходимости получения консультаций по вопросам процедуры предоставления государственной услуги получатели государственной услуги обращаются в управление или ГУ (ГБУ) - ОСЗН.
2.1.8. Консультации являются бесплатными и могут осуществляться:
в письменной форме (на основании письменного обращения);
при личном обращении (индивидуальное консультирование);
по телефону.
2.1.9. Консультации в письменной форме предоставляются специалистами управления и ГУ (ГБУ) - ОСЗН на основании письменного запроса получателя государственной услуги в течение 30 дней с момента получения запроса.
2.1.10. Индивидуальное консультирование осуществляется специалистами отдела управления и ГУ (ГБУ) - ОСЗН при обращении заинтересованного лица за консультацией на личном приеме. Специалист, дающий консультацию о предоставлении государственной услуги, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
2.1.11. При консультировании по телефону специалист отдела управления или ГУ (ГБУ) - ОСЗН, сняв трубку, должен назвать свои фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предложить заявителю представиться и изложить суть вопроса.
Специалист отдела управления или ГУ (ГБУ) - ОСЗН при общении с заявителями (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке оказания государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми и прерывание разговора по причине поступления звонка на другой аппарат. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Время получения ответа при индивидуальном и устном консультировании не может превышать 15 минут.
По завершении консультации специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю государственной услуги.
