1.1. Настоящие требования устанавливаются для определения качества предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам областными государственными учреждениями культуры, искусства и кинематографии и государственными образовательными учреждениями в сфере культуры.
1.2. Государственные услуги в сфере культуры Владимирской области - деятельность органов исполнительной власти области и областных государственных учреждений в сфере культуры, направленная на удовлетворение потребностей населения в реализации его законных прав и интересов. Перечень услуг утвержден постановлением Губернатора области от 15.06.2009 N 458 «Об утверждении перечня (реестра) государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями культуры, искусства и кинематографии и государственными образовательными учреждениями в сфере культуры юридическим и физическим лицам и порядка мониторинга потребности в государственных услугах и порядка осуществления стоимостной оценки потребности в государственных услугах».
1.3. Государственные услуги оказываются населению всех возрастных и социальных групп вне зависимости от национальности, политических убеждений, отношения к религии на бесплатной основе или на основе частичной оплаты их стоимости, включая оплату услуг на льготной основе.