ПРАВИТЕЛЬСТВО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 сентября 2011 года N 589
О внесении изменений в постановление Правительства Амурской области от 20.11.2009 N 535
В целях повышения эффективности и качества деятельности исполнительного органа государственной власти Амурской области, осуществляющего отраслевое управление в сфере социальной защиты населения Амурской области, и в соответствии с постановлениями Правительства Амурской области от 23.04.2009 N 170 "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания населения в Амурской области" и от 03.06.2011 N359 "Об областных стандартах качества предоставления государственных услуг" Правительство Амурской области
постановляет:
Внести в Государственный стандарт социального обслуживания населения в Амурской области, утверждённый постановлением Правительства Амурской области от 20.11.2009 N 535 (в редакции постановления Правительства Амурской области от 30.05.2011 N 353), изменения согласно приложению к настоящему постановлению.
Губернатор Амурской области
О.Н.Кожемяко
Приложение
к постановлению Правительства Амурской области
от 21 сентября 2011 года N 589
Изменения,
вносимые в Государственный стандарт социального обслуживания населения в Амурской
области, утверждённый постановлением Правительства Амурской области от 20.11.2009 N 535
(в редакции постановления Правительства Амурской области от 30.05.2011 N 353)
1. Название раздела 5 изложить в следующей редакции:
"5. Стандарты качества, контроль качества и критерии оценки качества предоставляемых государственных услуг".
2. Пункт 5.6 дополнить подпунктом 5.6.19 следующего содержания:
"5.6.19. Перечень стандартов качества предоставления государственных услуг за счет средств бюджета Амурской области в сфере социальной защиты населения Амурской области
Наименование стандарта качества предоставления государственных услуг в социальной сферы | Оценочный показатель стандарта качества по норме | Максимально допустимый | |||
1 | 2 | 3 | |||
1. Предоставление социально-бытовых услуг на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам (предоставляется в соответствии с пунктом 7.2. настоящего постановления). | |||||
Количество обоснованных жалоб по результатам опроса, письменных и устных обращений граждан | 100% | 5% | |||
Укомплектованность учреждения специалистами | 100% | 15% | |||
Соблюдение санитарно-гигиенических, противоэпидемиологических требований | 100% | 5% | |||
2. Предоставление стационарного социального обслуживания детей-инвалидов с отклонениями в развитии (предоставляется в соответствии с пунктом 7.4. настоящего постановления). | |||||
Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического | 100% | 5% | |||
Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами | 100% | 5% | |||
Укомплектованность учреждения специалистами | 100% | 10% | |||
Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении | 100% | 5% | |||
Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | 100% | 5% | |||
3. Предоставление стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в домах-интернатах общего типа (предоставляется в соответствии с пунктом 7.1. настоящего постановления). Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 N 435-ст). | |||||
Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами | 100% | 5% | |||
Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении | 100% | 5% | |||
Укомплектованность учреждения специалистами | 100% | 10% | |||
Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | 100% | 5% | |||
4. Предоставление стационарного социального обслуживания инвалидов в психоневрологических интернатах (предоставляется в соответствии с пунктом 7.1. настоящего постановления). | |||||
Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами | 100% | 5% | |||
Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении | 100% | 5% | |||
Укомплектованность учреждения специалистами | 100% | 15% | |||
Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | 100% | 5% | |||
5. Предоставление стационарного социального обслуживания детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (предоставляется в соответствии с пунктом 7.6. настоящего постановления). | |||||
Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами | 100% | 5% | |||
Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении | 100% | 5% | |||
Укомплектованность учреждения специалистами | 100% | 10% | |||
Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно- гигиеническим нормам | 100% | 5% | |||
Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического | 100% | 5% | |||
6. Предоставление психолого-педагогической помощи детям с ограниченными возможностями здоровья (предоставляется в соответствии с 7.6. настоящего постановления). | |||||
Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами | 100% | 5% | |||
Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении | 100% | 5% | |||
Укомплектованность учреждения специалистами | 100% | 15% | |||
Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно- гигиеническим нормам | 100% | 5% | |||
Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического | 100% | 5% | |||
7. Предоставление социально-оздоровительного и профилактического обслуживания в домах-интернатах общего типа (предоставляется в соответствии с 7.1. настоящего постановления). | |||||
Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении | 100% | 5% | |||
Укомплектованность учреждения специалистами | 100% | 10% | |||
Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно- гигиеническим нормам | 100% | 5% | |||
Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического | 100% | 5% | |||
3. В разделе 7 в названии пункта 7.6 слова "нуждающихся в социальной реабилитации" заменить словами "попавших в трудную жизненную ситуацию".
4. Раздел 7 дополнить пунктом 7.7 следующего содержания:
"7.7. Услуги, предоставляемые областными государственными социально-оздоровительными учреждениями гражданам пожилого возраста и инвалидам
1) социально-бытовые услуги:
предоставление жилой площади для временного проживания;
предоставление оборудованных помещений для проведения социальной (медицинской, психологической, физкультурно-оздоровительной) реабилитации;
предоставление в пользовании мебели;
приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
предоставление мягкого инвентаря (постельных принадлежностей);
обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования;
организация культурно-развлекательных программ;
организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры);
обеспечение сохранности вещей, принадлежащих клиентам;
2) социально-медицинские услуги:
организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);
проведение процедур, связанных со здоровьем (ингаляция, ультрафиолетовое облучение, массаж, водолечение, фитотерапия и др.);
формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям клиентов;
3) социально-психологические услуги:
оказание психологической помощи, в том числе беседы, лекции, психологическая поддержка жизненного тонуса.".
