Об утверждении областной целевой программы «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров...(с изменениями на 27 ноября 2013 года)

№ п/п

Наименование целевого индикатора
(показателя)

Единица измерения

Значение целевого индикатора (показателя) по годам

1.1.

2011

2012

2013

Цель 1. Снижение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных (муниципальных) функций органами исполнительной власти Самарской области и органами местного самоуправления

1.1.     

Среднее количество обращений заявителя в орган исполнительной власти Самарской области, необходимых для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности

единиц

3

2

1

1.2.     

Среднее количество обращений заявителя в орган местного самоуправления, необходимых для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности

единиц

4

3

2

1.3.     

Превышение установленных нормативных сроков предоставления государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности

%

10

5

0

1.4.     

Превышение установленных нормативных сроков предоставления муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности

%

35

22

0

1.5.     

Доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций органов исполнительной власти Самарской области в общем количестве контрольно-надзорных и разрешительных функций

%

100

100

1.6.     

Доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций органов местного самоуправления в общем количестве контрольно-надзорных и разрешительных функций: (1)

%

городских округов

80

100

муниципальных районов

75

100

Цель 2. Оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области

2.1.     

Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных услуг

% от числа опрошенных

70

76

81

2.2.     

Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг:

% от числа опрошенных

     в городских округах

60

72

77

     в муниципальных районах

59

71

73

2.3.     

Среднее количество обращений заявителя в орган исполнительной власти Самарской области, необходимых для получения одной государственной услуги

единиц

2

2

1

2.4.     

Среднее количество обращений заявителя в орган местного самоуправления, необходимых для получения одной муниципальной услуги

единиц

3

2

1

2.5.     

Степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)

% от числа опрошенных

76

95

2.6.     

Среднее время ожидания в очереди при обращении за получением:

минут

     государственной услуги

25

21

18

     муниципальной услуги

32

23

16

2.7.     

Доля регламентированных государственных услуг в общем количестве государственных услуг

%

91

100

100

2.8.     

Доля регламентированных муниципальных услуг в общем количестве муниципальных услуг: (2)

%

     в городских округах

63

100

100

     в муниципальных районах

58

100

100

2.9.     

Доля государственных услуг, информация о которых содержится в федеральных государственных информационных системах «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в общем количестве государственных услуг

%

70

100

100

2.10.     

Доля муниципальных услуг, информация о которых содержится в федеральных государственных информационных системах «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в общем количестве муниципальных услуг

%

66

82

93

2.11.     

Доля городских округов и муниципальных районов в Самарской области, на территории которых обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, в общем количестве городских округов и муниципальных районов в Самарской области

%

64

91

100

2.12.     

Доля территориально - распределенных МФЦ в общем количестве МФЦ, функционирующих более одного года

%

16,6

20

2.13.     

Доля государственных услуг, по которым регулярно проводится мониторинг качества их предоставления, в общем количестве государственных услуг

%

11,1

14,1

15

2.14.     

Доля городских округов и муниципальных районов в Самарской области, в которых проводится мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в общем количестве городских округов и муниципальных районов в Самарской области

%

21,6

29,7

35