В регионе сложилась развитая система социального обеспечения и поддержки социально уязвимых групп населения. Потребность в ее дальнейшем развитии обусловлена значительной численностью населения старше трудоспособного возраста и лиц с ограниченными возможностями (21 и 7,4% от общей численности населения области соответственно).
На территории региона функционирует 38 домов-интернатов для престарелых и инвалидов и 47 центров социального обслуживания, которые предоставляют им различные услуги. В целях медико-социальной и профессиональной реабилитации инвалидов действует ряд реабилитационных учреждений различного профиля, крупнейшее в Приволжском федеральном округе протезно-ортопедическое предприятие.
По числу мест в стационарных учреждениях социального обслуживания престарелых и инвалидов область отстает от среднероссийского уровня (15,1 место на 10 тыс. человек населения против 17,9), а по обеспеченности местами в отделениях дневного пребывания центров социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов находится на пятом месте среди регионов Российской Федерации (превышая среднероссийский показатель более чем в два раза).
В области сложился эффективный механизм предоставления социальной поддержки. Все жители области с доходами ниже величины прожиточного минимума имеют право на получение адресной социальной помощи в денежной и натуральной формах. С 1 января 2006 года действует новый региональный стандарт максимально допустимой доли собственных расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, существенно расширивший число лиц, имеющих право на получение субсидии. Предоставляются дополнительные меры социальной поддержки многодетным семьям. Осуществляются денежные выплаты лицам, имеющим особые заслуги перед областью, доплаты к пенсиям отдельным категориям пенсионеров, инвалидам боевых действий и членам семей погибших (умерших) участников боевых действий.
Реализуется проект "Разработка первой очереди системы управления регионом с применением мультиагентных технологий" (СУПРЕМА), включающий создание "социальной карты" жителя области; систему адресного взаимодействия населения и органов исполнительной власти (Интернет-киоски); систему поддержки принятия решений по управлению социальной сферой региона; Интернет-портал для интеграции ресурсов.
В области сформировано развитое институциональное обеспечение системы социальной поддержки. Реализация Закона Самарской области "О статусе социального работника" способствует повышению престижа и укреплению статуса социального работника.
Основными проблемными вопросами системы социальной поддержки и социального обслуживания Самарской области являются:
недостаточное развитие сети учреждений социального обслуживания, инфраструктуры пансионатов для ветеранов и инвалидов. Сохраняется очередность при принятии граждан пожилого возраста и инвалидов на надомное обслуживание, а также в пансионаты (около 480 человек или 10% от мощности сети при среднероссийском уровне 8,1%);
значительная (выше среднероссийской) нагрузка на одного социального работника в отделениях социальной помощи на дому - 7,9 человек на одного работника в области против 6,5 в среднем по Российской Федерации.