3.1. Социальное обслуживание семей и детей Центром может осуществляться на разовой, временной (до 6 месяцев) или постоянной основе.
3.2. Порядок обращения в Центр:
3.2.1. Заявители имеют право обратиться в Центр лично, по телефону, направить письменное заявление.
3.2.2. Допускается анонимное обращение для получения отдельных видов социальной помощи.
3.2.3. По просьбе заявителя и в связи с объективной невозможностью посещать Центр работники Центра могут оказывать социальные услуги на дому.
3.3. Решение о зачислении на социальное обслуживание и снятии с амбулаторного обслуживания, обслуживания в отделении дневного пребывания и стационарном отделении, а также перевод из отделения в отделение производится приказом директора Центра.
3.4. Зачисление на обслуживание Центром производится на основании:
а) документа, удостоверяющего личность (паспорта, свидетельства о рождении, справки и другое);
б) личного заявления или заявления законного представителя (родителя(ей), опекуна или попечителя);
в) направления специалиста по социальной работе и/или сотрудников органов социальной защиты населения, и/или сотрудников органов медико-социальной экспертизы;
г) справки учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию.
д) индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида.
3.5. Противопоказаниями к принятию на социальное обслуживание в Центр являются: психические и иные заболевания в стадии обострения, хронический алкоголизм, венерические, карантинные, инфекционные заболевания, бактерионосительство, открытые формы туберкулеза, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
3.6. Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствии с Перечнем гарантированных социальных услуг.
3.7. Основанием для снятия с социального обслуживания являются:
а) личное заявление обслуживаемого лица или его законного представителя;
б) истечение сроков социального обслуживания (окончание реабилитационного курса);
в) помещение в иное учреждение социальной защиты, образования, здравоохранения;
г) выявление медицинских противопоказаний;
д) нарушение договорных условий социального обслуживания;
е) нарушение правил внутреннего распорядка Центра.
3.8. Отказ в предоставлении социальных услуг Центром по медицинским показаниям или иным причинам оформляется заключением комиссии (консилиума, совета специалистов и другое).
3.9. Решение об отказе в предоставлении социальных услуг или снятии с обслуживания может быть обжаловано в министерстве социальной политики Нижегородской области или в судебном порядке. (Пункт 3.9- в ред. постановления Правительства области от 12.08.2011 № 613- см. предыдущую редакцию)
3.10. Семьи, дети и подростки с ограниченными возможностями, принятые на условиях частичной или полной оплаты на социальное обслуживание на условиях полной или частичной оплаты, или их законные представители заключают с Центром письменный договор, определяющий условия предоставления услуг, права и обязанности сторон, при необходимости - порядок и размер их оплаты.
3.11. Дети и подростки с ограниченными возможностями до 18 лет, находящиеся на социальном обслуживании в отделении дневного пребывания, в стационарном отделении, обеспечиваются питанием в соответствии с нормами, утвержденными постановлением Правительства Нижегородской области от 11 апреля 2006 года № 118.
3.12. Социальное обслуживание семьи и детей в Центре осуществляется в соответствии со следующими этапами:
а) выявление личностных особенностей ребенка с ограниченными возможностями, специфики его окружения, характеристик жизнедеятельности семьи, воспитывающей ребенка с ограниченными возможностями;
б) разработка внутриучрежденческих маршрутов социальной реабилитации и адаптации при наличии индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида, выданной органами медико-социальной экспертизы педиатрического профиля;