Порядок
оценки соблюдения региональных стандартов государственных услуг,
предоставляемых государственными учреждениями, находящимися в ведении
Министерства культуры Омской области
1. Перечень государственных услуг и региональные стандарты государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства культуры Омской области (далее государственные учреждения), утверждены приказом Министерства культуры Омской области от 14 августа 2009 года N 19.
2. Оценка соблюдения региональных стандартов государственных услуг (далее - оценка) проводится ежегодно для всех государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями.
3. Проведение оценки осуществляется с использованием следующих методов:
1) оценка проводится на основе отчета, предоставляемого государственными учреждениями, о фактическом достижении показателей и соблюдении требований, установленных в утвержденном стандарте государственной услуги;
2) Министерство культуры Омской области (далее - Министерство) может проводить контрольные мероприятия по соблюдению региональных стандартов государственных услуг с выходом в государственные учреждения.
4. Для проведения оценки государственные учреждения ежегодно в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным, представляют в Министерство, отчет о предоставлении государственных услуг в отчетном году (далее отчет) с пояснительной запиской и подтверждающими документами.
Отчет составляется государственными учреждениями по форме согласно приложению к настоящему Порядку и включает:
- наименование государственной услуги в соответствии с утвержденным перечнем государственных услуг;
- указание на отчетный год;
- цель предоставления государственной услуги в соответствии с утвержденным региональным стандартом государственной услуги;
- информацию о потребителях государственной услуги в соответствии с утвержденным региональным стандартом государственной услуги;
- наименования показателей (требований) к предоставлению государственной услуги в соответствии с утвержденным региональным стандартом государственной услуги;
- установленные значения показателей (требований) к предоставлению государственной услуги в соответствии с утвержденным региональным стандартом государственной услуги;
- фактическое значение показателей (требований) к предоставлению государственной услуги в отчетном году;
- перечень основных документов, подтверждающих фактическое значение показателей (требований) к предоставлению государственной услуги;
- оценку степени соблюдения установленных значений показателей (требований) к предоставлению государственной услуги;
- краткую характеристику причин отклонения фактических значений от установленных в региональном стандарте государственной услуги.
Пояснительная записка к отчету о предоставлении государственной услуги должна содержать:
- выводы о степени соблюдения регионального стандарта государственной услуги;
- предложения необходимых мер по обеспечению соблюдения регионального стандарта государственной услуги в очередном году и плановом периоде;
- предложения о возможных изменениях регионального стандарта государственной услуги.
Исходными данными для подготовки отчета являются:
1) сведения статистической, бухгалтерской и иной официальной отчетности (официальных документов);
2) информация по результатам проведенных опросов потребителей услуг;
3) результаты анализа обращений граждан по вопросам предоставления государственных услуг;
4) результаты контрольных мероприятий, проведенных органами, уполномоченными на их проведение;
5) иная информация.
К подтверждающим документам относятся копии отчетов по формам федерального государственного статистического наблюдения, документы органов государственного пожарного надзора, акты по результатам контрольных мероприятий органов и учреждений государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации, результаты опросов потребителей государственной услуги, копии обращений в государственное учреждение и ответов на них, иные документы, подтверждающие правильность информации, представленной в отчете.