43. Ответ на обращение, подписанный должностным лицом департамента, направляется гражданину. По желанию гражданина ответ на обращение может быть вручен ему лично, при этом гражданин расписывается в получении ответа на его копии.
44. Исполнитель формирует дело по обращению, в котором собираются все материалы по рассмотрению обращения, поступившие ответы, иная информация о результатах рассмотрения обращения.
45. Дела по обращениям, адресованным непосредственно в департамент, подлежат хранению в департаменте.
(в ред. Приказа Департамента строительства Ярославской области от 19.10.2010 N 18)
46. Дела по обращениям, подлежащим хранению в текущем архиве Правительства области или подлежащим возврату в орган либо должностному лицу, их направившему для рассмотрения в соответствии с компетенцией, направляются в отдел по работе с обращениями граждан административно-контрольного управления Правительства области.
(п. 46 в ред. Приказа Департамента строительства Ярославской области от 19.10.2010 N 18)