Государственный стандарт Саратовской области "Социальное обслуживание семей, несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации; женщин, оказавшихся в кризисной, экстремальной ситуации или подвергшихся насилию, в центрах социальной помощи семье и детям"
(приложение с учетом изменений, внесенных постановлением Правительства Саратовской области от 01.07.2014 N 376-П, см. предыдущую редакцию).
1. Паспорт государственного стандарта
1.1. Название государственной услуги.
Социальное обслуживание семей, несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации; женщин, оказавшихся в кризисной, экстремальной ситуации или подвергшихся насилию, в центрах социальной помощи семье и детям.
1.2. Определение государственной услуги с ее целеполагающей установкой.
Оказание семьям, несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, женщинам, оказавшимся в кризисной, экстремальной ситуации или подвергшимся насилию, помощи в реализации их законных прав и интересов, содействие в улучшении их социального положения, а также психологического статуса.
1.3. Потребители государственной услуги, показания и основания ее оказания: несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
женщины, оказавшиеся в кризисной, экстремальной ситуации или подвергшиеся насилию. Основания оказания государственной услуги:
заявление обратившегося (его законного представителя) о предоставлении государственной услуги; заключение специалиста по социальной работе учреждения о наличии показаний для оказания государственной услуги; направление органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; постановление комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (для семей, находящихся в социально опасном положении).
1.4. Содержание и составные части государственной услуги.
1.4.1. Содержание государственной услуги:
выявление проблем семьи, несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, женщин, оказавшихся в кризисной, экстремальной ситуации или подвергшихся насилию;
прием и регистрация документов для получения государственной услуги;
комплексное обследование потребителя государственной услуги (при временной или постоянной форме обслуживания); подготовка документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги;
разработка индивидуальной программы социальной реабилитации (участие в разработке межведомственной программы реабилитации на семью, находящуюся в социально опасном положении);
оказание государственной услуги в условиях социального обслуживания, патронажа, стационара, полустационара (реализация индивидуальной программы социальной реабилитации (межведомственной программы реабилитации семьи, находящейся в социально опасном положении);
завершение процесса оказания государственной услуги осуществляется в связи с окончанием срока реабилитации, расторжением договора с потребителем государственной услуги.
1.4.2. Составные части государственной услуги: социально-бытовые услуги; социально-психологические услуги; социально-экономические услуги; социально-правовые услуги; социально-педагогические услуги; социально-медицинские услуги.
1.4.2. Результаты оказания государственной услуги.
Преодоление потребителями государственной услуги проблем, лежащих в основе сложившейся трудной, кризисной и экстремальной жизненной ситуации, реализация законных прав и интересов потребителей государственной услуги, улучшение их социального и материального положения, психологического статуса.
2. Требования к содержанию и процедуре оказания государственной услуги
2.1. Государственная услуга оказывается центрами социальной помощи семье и детям.
2.2. Содержание и процедура оказания государственной услуги.
2.2.1. Составными частями государственной услуги являются:
социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;
социально-психологические услуги, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе);
социально-экономические услуги, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;
социально-правовые услуги, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан;