Недействующий

Об утверждении стандартов качества оказания государственных услуг в сфере здравоохранения

ПРИЛОЖЕНИЕ N 5
к стандарту качества оказания
государственной услуги "Оказание
медицинской реабилитации
и санаторно-курортного лечения",
утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
27 августа 2013 года N 360

Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания услуги


N
 п/п

Параметр

Значение, иная характеристика

1

Книга отзывов и предложений

В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуги по их требованию.
 Отзывы и предложения потребителей услуги рассматриваются не реже 1 раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер

2

Опросы потребителей

В учреждении проводятся опросы потребителей услуги с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемой услуги