Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания услуги
N | Параметр | Значение, иная характеристика |
1 | Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуги по их требованию. |
2 | Опросы потребителей | В учреждении проводятся опросы потребителей услуги с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемой услуги |