ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПРИЮТА ДЕТЯМ-СИРОТАМ, ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, БЕЗНАДЗОРНЫМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ДЕТЯМ, ОКАЗАВШИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, ГРАЖДАНАМ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЗАНЯТИЙ (с изменениями на: 08.12.2014)

N
п/п

Наименование социальной услуги из Перечня гарантированных социальных услуг

Специфика содержания услуги

Кратность предоставления услуги

Периодичность социальной услуги

1

2

3

4

5

1.

Социально-бытовые услуги:

1.1.

Предоставление жилой площади и помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания

6 кв. метров жилой площади,
16 кв. метров полезной площади для организации реабилитационной деятельности, культурного и бытового обслуживания на 1 клиента (СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения")

постоянно

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

1.2.

Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам

Кровать односпальная - 1 единица,
тумбочка прикроватная - 1 единица,

шкаф одностворчатый - 1 единица

постоянно

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

1.3.

Предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам

На 1 клиента согласно натуральным нормам, утверждаемым ежегодно постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан: постельные принадлежности, нательное белье,

одежда,
обувь,
головной убор

постоянно

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

1.4.

Приготовление и подача пищи, диетического питания

Приобретение продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам; подготовка продуктов и приготовление пищи; подача пищи;

мойка и дезинфекция посуды

3 раза (1 раз - для трудоспособных клиентов)

в день

1.5.

Поддержание условий проживания в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями:

1.5.1.

Уборка жилого помещения

Проветривание;

2 раза

в день

влажная уборка пола;

2 раза

в день

влажная уборка стен, дверей;

1 раз

в день

очистка от пыли мягких покрытий пылесосом;

1 раз

в день

мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей;

1 раз

в день

чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны (1 единица)

1 раз

в день

1.5.2.

Уборка помещений общего пользования

Влажная уборка:

пола в помещениях для приема пищи;

4 раза

в день

пола в коридорах;

2 раза

в день

пола в туалетах, душевых, ванных комнатах;

2 раза

в день

пола в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания.

1 раз

в день

Подготовка окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенний периоды (утепление, разгерметизация) (1 единица).

2 раза

в год

Мытье оконных стекол и рам.

1 раз

в месяц

Уборка прилегающей территории

Очистка от мусора (снега) прилегающей территории

5 раз

в неделю

1.5.3.

Стирка, сушка, чистка, глаженье, дезинфекция нательного белья, одежды, постельных принадлежностей

Стирка, сушка белья, одежды в промышленной машине на 1 человека в соответствии с натуральными нормами, утвержденными Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009 N 915 "Об утверждении Положения о порядке расчета нормативов финансирования государственных услуг в области социального обслуживания населения Республики Татарстан";

1 раз

в неделю

глаженье белья, одежды на 1 человека в соответствии с натуральными нормами, утверждаемыми ежегодно постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан;

1 раз

в неделю

стирка, сушка постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме, в промышленной машине;

1 раз

в день

глаженье постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме;

1 раз

в день

централизованная сдача сезонной верхней одежды в химчистку и обратная ее доставка (в пределах пункта нахождения учреждения);

1 раз

в год

дезинфекция: одежды, постельного и нательного белья;

1 раз

в неделю

постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало);

2 раза

в год

постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме;

1 раз

в день

постельных принадлежностей для лиц, находящихся на постельном режиме (матрац, одеяло, подушка, покрывало)

1 раз

в неделю

1.6.

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера:

1.6.1.

Оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур

Профилактический осмотр и (при необходимости) дезинсекция волосяных покровов;

1 раз

в неделю

санитарная обработка ногтей;

1 раз

в неделю

предоставление средств личной гигиены согласно утвержденным нормам;

1 раз

в месяц

смена нательного белья;

1 раз

в неделю

смена постельного белья

1 раз

в неделю

1.6.2.

Услуги парикмахера

Стрижка простая

1 раз

при поступлении в учреждение

1.7.

Предоставление транспорта и сопровождение при необходимости перевоза клиентов

В лечебно-профилактические учреждения:

в пределах населенного пункта;

1 раз

при необходимости

в пределах Республики Татарстан

1 раз

при необходимости

1.8.

Организация ритуальных услуг (при отсутствии родственников у умерших)

Организация медицинского освидетельствования факта смерти;

оформление справки о смерти в органах ЗАГС;

оформление документов на погребение; организация предоставления ритуальных услуг в пределах гарантий Перечня услуг погребения, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 18.05.2007 N 196 "О мерах по реализации Федерального закона "О погребении и похоронном деле" в Республике Татарстан"

по факту наступления смерти

2.

Социально-медицинские услуги:

2.1.

Содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями

при наступлении факта заболевания

при необходимости в период проживания в учреждении

2.2.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Первичный осмотр дежурным фельдшером (выслушивание жалоб больного, проведение наружного осмотра слизистых оболочек, пальпация лимфоузлов, области живота, желез, обнаружение костных деструкций, осмотр гениталий и перианальной области, слизистой полости рта, ушей, головы, волосяных покровов, ногтей, проверка зрения, слуха, памяти).

Санитарная обработка обслуживаемого (мойка и обработка медицинскими препаратами, смена нательного белья и одежды)

1 раз

при поступлении в учреждение

2.3.

Оказание первой доврачебной помощи

В соответствии с инструкцией (наложение жгута при кровотечениях, осуществление искусственного дыхания, удаление рвотных масс и т.д.)

по факту наступления несчастного случая

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

2.4.

Госпитализация (содействие в госпитализации) в лечебно-профилактические учреждения

Предоставление клиенту транспортного средства, вызов скорой помощи и сопровождение его в лечебно-профилактическое учреждение;

постоянно

при необходимости

посещение клиента в период лечения

1 раз

2.5.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ)

Запись на прием к специалистам лечебно-профилактических учреждений и на лабораторное, инструментальное обследование;

1 раз

в год (при необходимости в соответствии с нозологией заболевания)

оформление и направление документов в бюро МСЭ;

1 раз

сопровождение в учреждения здравоохранения и бюро МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы в пределах района проживания

1 раз

2.6.

Проведение в соответствии с назначением врача медицинских процедур:

наблюдение за состоянием здоровья;

измерение температуры тела;

1 раз

в день

измерение артериального давления;

1 раз

в день

измерение пульса

1 раз

в день

проведение медицинских процедур

прием лекарств;

при заболевании;

при необходимости;

закапывание капель;

при заболевании;

при необходимости;

постановка горчичников;

при заболевании;

при необходимости; при

постановка компрессов;

при заболевании;

необходимости;

дополнительный осмотр фельдшером на предмет выявления педикулеза

1 раз

ежедневно

2.7.

Содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, технических средств ухода и реабилитации в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством

Организация обращения в территориальные органы социальной защиты, лечебно-профилактические учреждения;

заказ в соответствии с индивидуальной программой реабилитации; получение и доставка протезов и технических средств реабилитации

1 раз по каждому виду протезирования

в соответствии с индивидуальной программой реабилитации

3.

Социально-психологические услуги:

3.1.

Социально-психологическое и психологическое консультирование

Первичное консультирование с целью выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения

1 раз

при поступлении в учреждение

3.2.

Психологическая диагностика и обследование личности

Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности;

1 раз

при поступлении в учреждение

разработка индивидуальной программы социально-психологической помощи

1 раз

при поступлении в учреждение

3.3.

Психологическая коррекция

Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снятие ограничений жизнедеятельности, снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий;

2 раза

в неделю

развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.) в группе в количестве 7 - 12 человек, индивидуально

1 раз

в неделю

3.4.

Проведение занятия в группах взаимоподдержки, клубах общения и др.

Проведение групповых видов работ, направленных на развитие интеллектуальной сферы, навыков самоконтроля и саморегуляции, повышения стрессоустойчивости

1 раз

в неделю

3.5.

Оказание психологической помощи

Психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепление уверенности в себе

2 раза

в неделю

3.6.

Социально-трудовая реабилитация

Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам

1 раз

в день (90 минут)

4.

Социально-экономические услуги:

4.1.

Содействие в реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки, в том числе пенсионное обеспечение

Помощь в сборе и оформлении документов;
получение по доверенности пенсий, других социальных выплат, алиментов

1 раз по каждому виду помощи, выплаты

4.2.

Услуги, связанные с восстановлением документов

Помощь в сборе и оформлении документов, необходимых для восстановления документов, удостоверяющих личность

1 раз по каждому виду документа

4.3.

Содействие в решении вопросов занятости

Предоставление справочной информации;

написание заявлений в органы занятости; помощь в сборе и оформлении документов для трудоустройства

1 раз

в период проживания в учреждении

5.

Социально-правовые услуги:

5.1.

Консультирование по социально-правовым вопросам

Предоставление справочной информации

5.2.

Обеспечение представительства в суде для защиты имущественных и личных неимущественных
прав и охраняемых законом интересов клиента (при необходимости)

Обеспечение представительства в суде

1 раз

при необходимости

5.3.

Содействие в привлечении к уголовной ответственности лиц, виновных в физическом или психологическом насилии, совершенном над клиентами

Вызов полиции;

содействие в проведении судебно-медицинской экспертизы (обращение в судебно-медицинскую экспертизу, сопровождение); помощь в составлении иска, заявления в органы внутренних дел, правовые организации

1 раз

в период проживания в учреждении (при необходимости)

5.4.

Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством

Подготовка документов,

обращение с письменным или устным запросом в адвокатскую контору; сопровождение на прием к адвокату

1 раз

в период проживания в учреждении (при необходимости)