Об утверждении стандартов качества государственных услуг, предоставляемых государственными областными учреждениями Мурманской области (с изменениями на 25 апреля 2013 года)

№ п/п

Требования к содержанию стандартов качества

Стандарт качества государственной услуги

Оценочный показатель стандарта качества (%)

Максимально допустимое отклонение от нормы (%)

Наименование государственной услуги:

1. Государственная экспертиза проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий

Категория потребителей государственной услуги:
     
1. Застройщик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для их строительства, реконструкции, капитального ремонта.
     
2. Заказчик - физическое или юридическое  лицо, уполномоченное инвестором (или непосредственно являющееся инвестором) осуществлять  реализацию проекта по строительству  объекта.
     
3. Уполномоченное заказчиком или  застройщиком  лицо, обратившееся с заявлением

1.

Условия предоставления услуги

Основанием для предоставления государственной услуги являются заявление и документы, необходимые для проведения государственной экспертизы проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий (на платной основе в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 05.03.2007 № 145)

100

0

2.

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

При предоставлении услуги в учреждении должно быть обеспечено:      

- наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области";  

- наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения;

- соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей;

- наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения;

- обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов;

- оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов

100

0

3.

Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу

Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами

100

0

4.

Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством:

- телефонной связи в рабочее время;

- устных разъяснений;

- письменных разъяснений;

- размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru);

- электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются:

- в средствах массовой информации;

- на информационных стендах учреждения.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в  пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается:

- в средствах массовой информации;                                                                                       

- на информационных стендах учреждения.

Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30

100

0

5.

Требования к срокам предоставления государственной услуги

В соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 06.04.2010 № 134-ПП срок проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий не может превышать 60 дней.

В случае проведения государственной экспертизы результатов инженерных изысканий, которые направлены на государственную экспертизу до предоставления на экспертизу проектной документации, а также проектной документации или проектной документации и результатов инженерных изысканий в отношении жилых объектов капитального строительства, не относящихся к уникальным объектам, срок государственной экспертизы не может превышать 30 дней.

При проведении государственной экспертизы проектной документации или проектной документации и результатов инженерных изысканий срок государственной экспертизы не может превышать 45 дней:

- в отношении объектов капитального строительства, строительство которых будет осуществляться в рамках государственно-частного партнерства;

- в отношении объектов капитального строительства, строительство, реконструкция и (или) капитальный ремонт которых будет осуществляться полностью или частично за счет бюджета Мурманской области или бюджетов муниципальных образований, при общей стоимости объекта в текущем уровне цен на дату разработки проектной документации не более 500 млн. рублей

100

0

Наименование государственной услуги:

2. Проверка достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых производится с привлечением средств  областного бюджета

Получателями государственной услуги являются:

1. Застройщик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для их строительства, реконструкции, капитального ремонта.
     
2. Заказчик - физическое или юридическое  лицо, уполномоченное инвестором (или непосредственно являющееся инвестором) осуществлять  реализацию проекта по строительству  объекта.
     
3. Уполномоченное заказчиком или  застройщиком  лицо, обратившееся с заявлением

1.

Условия предоставления услуги

     Основанием для предоставления государственной услуги являются заявление и документы, необходимые для проведения проверки достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых производится с привлечением средств областного бюджета (на платной основе в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 22.07.2010 № 316-ПП)

100

0

2.

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

При предоставлении услуги в учреждении должны быть обеспечены:
- наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области";
- наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения;
- соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей;
- наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения;
- обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов;
- оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов

100

0

3.

Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу

Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами

100

0

4.

Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством:
- телефонной связи в рабочее время;
- устных разъяснений;
- письменных разъяснений;
- размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru);
- электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru).
Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются:
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах учреждения.
Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается:
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах учреждения.
Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30

100

0

5.

Требования к срокам предоставления государственной услуги

Срок предоставления услуги не более 30 дней

100

0

Наименование государственной услуги:

3. Предоставление информации о порядке проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий

Получателями государственной услуги являются:

юридические и физические лица

1.

Условия предоставления услуги

Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос

100

0

2.

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

При предоставлении услуги в учреждении должно быть обеспечено:      

- наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области";  

- наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения;

- соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей;

- наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения;

- обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов;

- оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов

100

0

3.

Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу

Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами

100

0

4.

Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством:

- телефонной связи в рабочее время;

- устных разъяснений;

- письменных разъяснений;

- размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru);

- электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются:

- в средствах массовой информации;

- на информационных стендах учреждения.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в  пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается:

- в средствах массовой информации;                                                                                       

- на информационных стендах учреждения.

Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30

100

0

5.

Требования к срокам предоставления государственной услуги

В течение 3 дней с момента получения письменного запроса или направления документации на государственную экспертизу

100

0

Наименование государственной услуги:

4. Предоставление информации из реестра выданных заключений государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий

Получателями государственной услуги являются:

юридические и физические лица

1.

Условия предоставления услуги

Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос

100

0

2.

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

При предоставлении услуги в учреждении должно быть обеспечено:
- наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области";
- наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения;
- соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей;
- наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения;
- обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов;
- оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов

100

0

3.

Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу

Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами

100

0

4.

Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством:
- телефонной связи в рабочее время;
- устных разъяснений;
- письменных разъяснений;
- размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru);
- электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru).
Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются:
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах учреждения.
Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается:
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах учреждения.
Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30

100

0

5.

Требования к срокам предоставления государственной услуги

В течение 3 дней с момента получения письменного запроса или направления документации на государственную экспертизу

100

0