№

Областной стандарт качества предоставления государственной услуги

Оценочный
показатель стандарта качества по норме (%)

Максимально допустимый процент отклонения от нормы
(max)

1. Стандарт качества предоставления государственных услуг
образования в области культуры и искусства

Государственное областное образовательное учреждение
среднего профессионального образования «Мурманский колледж искусств»

     Услуги по предоставлению среднего профессионального образования на конкурсной основе в государственных областных образовательных учреждениях

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

     получателем услуг является население Мурманской области в возрасте от 14 лет

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

  
     - зачисление в учебное заведение на конкурсной основе по результатам вступительных испытаний (от 2 до 5);

     - обеспечение объема учебной нагрузки студента - 54 часа в неделю, включая все виды аудиторной учебной работы;

100

0

  
     - установление численности студентов в учебной группе не более 25 человек для дисциплин общеобразовательного, общегуманитарного и социально-экономического цикла;

      - установление численности студентов в учебной группе не более 15 человек для дисциплины «Музыкальная литература»;

     - установление численности студентов в учебной группе не более 8 человек для дисциплин общепрофессионального цикла;

     - установление численности студентов в учебной группе не более 4 человек для ансамблевых дисциплин;

100

5

 
     - установление численности студентов в учебной группе не более одного человека для индивидуальных специальных дисциплин;

100

0

     - установление количества экзаменов в процессе промежуточной аттестации студентов по всем формам обучения  не более 8 в учебном году, количество зачетов  - не более 10;

100

0

     - обеспечение проведения практики студентов в объеме 50 процентов от общего объема времени, отведенного на теоретическое обучение и практику;

100

0

 
     - проведение обязательной итоговой аттестации выпускников, присвоение им соответствующей квалификации с выдачей документа о среднем профессиональном образовании при условии успешного прохождения всех установленных видов аттестационных испытаний, включенных в итоговую государственную аттестацию;

100

0

 
     - обеспечение образовательного процесса компьютерной техникой из расчета 1 компьютер на 15 студентов;

100

5

 
     - обеспечение образовательного процесса в соответствии с СанПиН 2.2.1/1.1.1.1278-03 и СанПиН 2.2.4.548-96;

100

0

 
     - обеспечение студентов ежемесячными стипендиями в размерах, установленных постановлением Правительства Мурманской  области  от 31.12.2004 № 413-ПП «О размере стипендии студентам и учащимся образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, обучающимся по очной форме в общеобразовательных учреждениях, финансируемых за счет средств областного бюджета»;

100

0

     - предоставление дополнительных гарантий детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с Федеральным законом «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», законами Мурманской области «Об образовании в Мурманской области» и «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»:

     - полное государственное обеспечение;

     - денежная компенсация выпускникам колледжа искусств на приобретение комплекта одежды и обуви, мягкого инвентаря и оборудования;

     - предоставление бесплатного проезда на транспорте;

     - получение стипендии, размер которой увеличивается на 50% по сравнению с размером стипендии, установленной для студентов в данном образовательном учреждении;

     - ежегодного пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей в размере трехмесячной стипендии

100

0

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

   
     - наличие обязательного набора помещений для проведения учебного процесса:

     - учебные классы для групповых занятий по музыкально-теоретическим и общеобразовательным дисциплинам - 10;

     - учебные классы для индивидуальных занятий - 41;

     - концертный зал -  2;

     - учебно-спортивный зал - 1;

     - административно-хозяйственные помещения - 22;

     - санитарные узлы -  8;

     - гардероб - 1;

     - библиотека с читальным залом - 1;

     - фонотека - 1;

     - студия звукозаписи - 1;

     - общежитие - 1;

     - буфет - 1;

     - наличие транспорта:

     - пассажирский автобус - 1;

     - легковой автомобиль - 1;

100

10

 
     - наличие обязательного набора оснащенности учебных помещений в соответствии с требованиями к материально-техническому обеспечению учебного процесса, утвержденными Министерством образования РФ от 18.05.2004, рег. № 05-0501-МТ;

100

5

 
     - обеспечение студентов обязательной учебной литературой по всем дисциплинам реализуемых образовательных программ в соответствии с требованиями к обеспеченности учебной литературой учебных заведений профессионального образования (0,5 экземпляра на 1 студента). С учетом степени устареваемости учебной литературы библиотечный фонд должен быть укомплектован изданиями основной учебной литературы по дисциплинам общегуманитарного и социально-экономического профиля - за последние 5 лет, по естественнонаучным и математическим дисциплинам - за последние 10 лет, по общепрофессиональным дисциплинам - за последние 15 лет, по специальным - за последние 25 лет.

     Фонд дополнительной литературы включает официальные, справочно-библиографические и периодические издания в расчете на каждые 100 студентов:

     - официальные издания (сборники законодательных актов, нормативно-правовых документов и кодексов Российской Федерации) - по 1 экземпляру каждого названия;

     - справочно-библиографическая литература: энциклопедии универсальные - по 1 экземпляру каждого названия, энциклопедии отраслевые - по 2 экземпляра каждого названия, отраслевые справочники - по 2 экземпляра каждого названия, отраслевые словари - по 2 экземпляра каждого названия

100

10

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

  
     - образовательный ценз (уровень) педагогических работников должен быть:

     - с высшим профессиональным образованием - 100%, в т.ч. имеющих квалификационную категорию - 75%;

100

0

 
     - 100% прошедших повышение квалификации педагогических работников в течение последних пяти лет

100

0

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

 
     - публикации в СМИ в соответствии с календарным планом учреждения;

100

5

 
     - размещение информации  на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

 
     - размещение информации  на сайте образовательного учреждения в сети Интернет (обновляется ежемесячно)  

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

  
     - общий срок обучения составляет 3 года 10 месяцев (в каждом учебном году два семестра: I семестр - 17 недель, II семестр - 19 недель, III семестр - 17 недель, IV семестр - 19 недель,    V семестр - 16 недель, VI семестр - 18 недель, VII семестр - 15 недель, VIII семестр - 16 недель);

100

0

  
     - обеспечение объема каникулярного времени в учебном году: с I по III  курс - 10 недель, в том числе 2 недели в зимний период;  IV курс - 2 недели

100

0

2. Стандарт качества предоставления государственных услуг
культуры и искусства

Государственное областное учреждение культуры
«Мурманский областной Центр художественных ремесел»

2.1.

     Услуги по поддержке народного творчества (художественных ремесел, промыслов, декоративно-прикладного искусства):
 
     - услуги по поддержке государственных областных центров (центров художественных ремесел, промыслов);
 
     - услуги по организации ярмарок, выставок народного творчества

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

     получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

 
     - обеспечение доступа населения к услугам:

     - на бесплатной основе -  97%;

     - на платной основе - 3%;

100

5

 
     - проведение не менее 30 мероприятий в год (выставок, смотров, конкурсов, фестивалей, праздников), в том числе не менее 25 в год выставок и ярмарок народного творчества;

     - соотношение мероприятий, направленных на сохранение и развитие художественных ремесел, декоративно-прикладного искусства, к общему числу мероприятий за год не менее 80%;

100

5

     - проведение экскурсий при организации выставок не менее 200 единиц в год. Продолжительность одной экскурсии от 20 до 90 минут (в зависимости от формы экскурсии и категории экскурсантов), количество экскурсантов в группе от 2 до 30 человек;

100

5

     - ежегодное проведение социологических исследований потребностей населения в предоставляемых услугах;

100

5

     - организация работы не менее 9 творческих коллективов, студий, кружков любительского изобразительного и декоративно-прикладного искусства  в год, в том числе не менее 3 коллективов, имеющих звание «народный», «образцовый» самодеятельный коллектив;

100

5

  
     - проведение не менее 10 в год семинаров, стажировок, практикумов, мастер-классов, творческих лабораторий, конференций и других форм организационно-методической работы;

100

5

     - фиксация на электронных и печатных носителях мероприятий по сохранению и развитию художественных ремесел, декоративно-прикладного искусства (осуществляется в соответствии с календарным планом учреждения);

100

5

     - пополнение  1 раз в квартал аудио-, фото- и видеофондов;

100

5

     - ежегодное пополнение художественного фонда образцами народного искусства;

100

5

     - обеспечение доступа к художественному фонду, аудио-, фото- и видеофондам населения области и специалистов культурно-досуговых учреждений (по мере обращения)

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного  набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - учебно-лекционный зал - 1;

     - выставочный зал - 2;   

     - библиотека - 1;

     - административно-хозяйственные помещения - 6;

     - санитарные узлы - 2;

     - гардероб - 1;

100

5

     - наличие транспорта:

     - легковой автомобиль (микроавтобус) - 1;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности учреждения, в том числе:

     - системы охранно-пожарной сигнализации - 1;

     - кнопки экстренного вызова - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

 
     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не  менее 80%;    

100

5

     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, практикумы, мастер-классы), составляют к общему количеству работающих специалистов  не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - публикации в СМИ в соответствии с календарным планом учреждения;

100

5

     - предоставление справочной информации (по мере обращения);

100

5

     - размещение информации  на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - направление в муниципальные учреждения информации (на печатных и электронных носителях) о проведении фестивалей, конкурсов, праздников по изобразительному и декоративно-прикладному искусству (осуществляется в соответствии с календарным планом учреждения);

100

5

     - выпуск не менее 3  изданий в год: методических сборников, буклетов, каталогов, альбомов  любительского изобразительного и декоративно-прикладного искусства

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

   
     ежегодно, с 10 до 21 часа в будние дни, в выходные и праздничные дни с 10 до 17 часов

100

5

Государственное  учреждение культуры
«Мурманский областной Дом народного творчества»

2.2.

     Услуги по поддержке государственных областных культурно-досуговых учреждений:

     - услуги по обеспечению приобщения граждан к культурным ценностям посредством культурно-досуговых учреждений;

     - услуги по изучению и поддержке традиционной народной культуры;

     - услуги по организации и проведению государственных и особо важных региональных мероприятий;

     - услуги по обеспечению творческой деятельности граждан;

     - услуги по поддержке творческих коллективов, имеющих звание «народный», «образцовый»

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

     получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к государственным услугам осуществляется:

     - на бесплатной основе - 99%;

     - на платной основе - 1%;

100

10

     - проведение не менее 15 областных мероприятий  в год: смотров, фестивалей, конкурсов,   праздников и других мероприятий по жанрам народного самодеятельного художественного творчества, государственных, особо важных и региональных  мероприятий с участием в них не менее 200 самодеятельных коллективов, не менее 3000 участников;

100

5

  
     - проведение не менее 3 в год областных семинаров-практикумов, стажировок, мастер-классов, творческих лабораторий, конференций и других форм организационно-методической работы с участием в них не менее 75 человек;

100

5

     - фиксация на печатных и электронных носителях мероприятий по поддержке народного творчества, в том числе фольклорного наследия Мурманской области (в соответствии с календарным планом учреждения);   

100

5

     - пополнение  1 раз в квартал сценарного фонда, аудио-, фото- и видеофондов, обеспечение доступа к ним населения области и специалистов культурно-досуговых учреждений (по мере обращения);

100

5

     - ежегодное проведение анализа состояния традиционной народной культуры, процессов развития самодеятельного художественного творчества и любительского искусства по отчётным документам культурно-досуговых учреждений Мурманской области;

100

5

     - ежегодное проведение социологических исследований потребностей населения в предоставляемых услугах

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

 
     - наличие обязательного набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - лекционный зал - 1;

     - кабинет аудиовизуальных технологий - 1;

     - библиотека - 1;

     - кабинет фольклора - 1;

     - административно-хозяйственные помещения - 25;

     - санитарные узлы - 4;

     - гардероб - 1;

100

5

     - наличие транспорта:

     - легковой автомобиль (микроавтобус) - 1;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности учреждения, в том числе:

     - охранно-пожарной сигнализации - 1;  

     - кнопки экстренного вызова - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов  100%;

100

5

     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, практикумы, мастер-классы и др.), составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - предоставление справочной информации (по мере обращения);

100

5

     - публикации  в СМИ в соответствии с календарным планом учреждения;

100

5

     - размещение информации  на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);  

100

5

     - размещение информации на сайте учреждения в сети Интернет (обновляется не менее 2 раз в месяц);

100

5

 
     - направление в муниципальные учреждения информации (на печатных и электронных носителях) о проведении фестивалей, конкурсов, праздников народного творчества (осуществляется в соответствии с календарным планом учреждения);

100

5

 
     - выпуск не менее 5 изданий в год буклетов, альбомов, информационно-методических и репертуарных сборников (информационно-методический материал должен содержать не менее 10 информаций и 20 сценариев и произведений)

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

 
     ежегодно, в соответствии с режимом работы и календарным планом учреждения

100

5

Государственное учреждение культуры
«Мурманский областной Дворец культуры имени С.М. Кирова»

     Услуги по поддержке государственных областных культурно-досуговых учреждений:
    
     - услуги по обеспечению приобщения граждан к культурным ценностям посредством культурно-досуговых учреждений;
  
     - услуги по изучению и поддержке традиционной народной культуры;
   
     - услуги по организации и проведению государственных и особо важных региональных мероприятий;
   
     - услуги по обеспечению творческой деятельности граждан;
   
     - услуги по поддержке творческих коллективов, имеющих звание «народный», «образцовый»

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

     получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к услугам:

     - на бесплатной основе -  90%;

     - на платной основе - 10% ;

100

5

     - проведение на стационарной площадке не менее 300 культурно-массовых мероприятий (в том числе особо важных и региональных) в год, на  внестационарных  - не менее 25 мероприятий  в год различных по форме и тематике (праздники, представления,  концерты, выставки, вечера, спектакли, дискотеки, обряды, игровые и развлекательных программы и др.);

100

5

     - организация работы не менее 40 творческих коллективов в год, в том числе не менее 20 коллективов, имеющих звание «народный», «образцовый» самодеятельный коллектив;

100

5

     - ежегодное проведение не менее 30  смотров, конкурсов, фестивалей, творческих отчётов коллективов художественной самодеятельности

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

 
     - наличие обязательного набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - большой зрительный зал  - 1;

     - штанкет подъемный для одежды сцены и декораций - 21;

     - софит театрального освещения - 3;

     - яма оркестровая - 1;

     - карман сценический для размещения декораций - 3;

     - артистические гримерные комнаты - 7;

     - танцевальный зал на 350 посадочных мест - 2;

     - танцевальный зал на 200 посадочных мест - 1;

     - культурно-досуговый центр с танцевальным и банкетным залами  на 120 посадочных мест - 1;

     - гостиная - 3;

     - спортивно-оздоровительный комплекс - 1;

     - методический кабинет - 1;

     - зооуголок - 1;

     - светоаппаратная - 2;

     - звукоаппаратная - 2;

     - костюмерная - 4;

     - швейная мастерская -1;

     - закроечная мастерская -1;

     - классы для занятий творческих коллективов - 19;

     - раздевалки для участников творческих коллективов - 18;

     - душевые комнаты - 8;

     - гардероб на 2000 номеров - 1;

     - гардероб на 200 номеров - 1;

     - гардероб на 150 номеров - 1;

     - буфет - 5;

     - административные помещения - 18;

     - хозяйственные помещения - 22;

     - билетные кассы - 4;

     - санитарные узлы - 26, в том числе 1 - для инвалидов;

     - наличие транспорта:

     - пассажирский автобус - 1;

     - легковой автомобиль (микроавтобус) - 1;

     - наличие гаража - 2;

     - пандусы к зданию для инвалидов;

     - межэтажный подъемник для инвалидов - 1;

     - теплопункты - 4;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности учреждения, в том числе:

     - системы наружного и внутреннего видеонаблюдения - 1;

     - пожарно-охранной сигнализации - 2;  

     - автоматической дренчерной системы пожаротушения - 1;

     - кнопки экстренного вызова - 2

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов  не менее 60%;

100

5

 
     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, практикумы, мастер-классы и др.), не менее 10% от общего количества работающих специалистов

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - публикации в СМИ в соответствии с календарным планом учреждения;

100

5

     - размещение информации на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - размещение информации  на сайте учреждения в сети Интернет (обновление не менее 2 раз в месяц)

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

   
     ежегодно, с 9 до 23 часов в будние, выходные и праздничные дни, для детей - в дневное время

100

5

Государственное учреждение культуры  «Мурманский областной
драматический театр»

2.3.

     Услуги по обеспечению приобщения граждан к культурным ценностям посредством театральных и концертных организаций:

     - услуги по постановке и проведению спектаклей;

     - услуги по проведению концертов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

   получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

      - обеспечение доступа населения к государственной услуге:

               - на платной основе -95%;

               - на льготной основе - 5%;

100

5

     - количество новых постановок  для взрослого населения - не менее 5 в год, для детей - не менее 2 в год;

100

5

     - количество возобновленных постановок - не менее 3 в год;

100

5

     - количество проведенных  спектаклей  - не менее 266 в год;

100

5

     -  количество проведенных фестивалей, конкурсов, бенефисов на стационаре  - не менее 3 в год;

100

5

     - ежегодное проведение  не менее 16 гастрольных и выездных спектаклей;

100

5

     - заполняемость зрительного зала на стационаре на спектаклях  - не менее 26%;

100

5

     - пропаганда современного искусства разных стилей и направлений;

     - количество постановок текущего репертуара - не менее 5 - 6 в год;

100

5

     - пропаганда русской и мировой классики;       - количество постановок текущего репертуара - не менее 5 - 6 в год;

100

5

     -  осуществление записей премьерных спектаклей на электронных носителях в режиме CD, VHS,  DVD (согласно календарному плану учреждения);

100

5

     - ежегодное изучение зрительского спроса, проводимого по результатам социологических исследований

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - артистические комнаты - 11;

     - зрительный зал   -  1;

     - малая сцена - 1;

     - карманы для декораций - 2;

     - трюм - 1;

     - оркестровая яма - 1;

     - зрительское фойе - 1;

     - репетиционный зал - 1;

     - буфет - 2;

     - студия звукозаписи - 1;

     - административно-хозяйственные помещения - 17;

     - гардероб - 2;

     - туалетные комнаты - 8;

     - душевые - 2;

     - касса - 2;

     - складские помещения - 3;

     - гараж - 2;

     - столярный цех - 1;

     - пошивочный цех - 3;

     - бутафорский цех - 1;

     - реквизиторский цех - 1;

     - звукоаппаратная - 1;

     - костюмерные - 4;

     - гримерно-постижерский цех - 2;

     - бойлерная - 1;

     - насосная - 1;

     - прачечная - 1;

     - пульт осветителей -1;

     - система управления  театральным освещением- 1;

     - аккумуляторная - 1;

     - пульт управления сценическими механизмами - 1 ( 42 штанкета);

100

5

  
     - наличие транспорта:

    - автобус - 1;

    - грузовая бортовая машина  - 1;

    - грузопассажирская автомашина - 1;

    - изотермический фургон - 1;

100

5

     - наличие специального оборудования:     

     -  штанкетное хозяйство;    

     - осветительское оборудование;     

     - радио-звуко-техническое оборудование;

     - специальное оборудование цехов:

     - станки (столярный цех);

     - швейное оборудование (пошивочный цех);

     - швейные машины и станки  (бутафорский цех);    

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности учреждения, в том числе:

     -  системы видеонаблюдения - 1;

     -   пожарно-охранной сигнализации - 1;  

     - кнопки экстренного вызова - 1;

     - пожарного занавеса - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 51%;

100

5

 
     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировка), составляют  к общему количеству работающих специалистов не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - публикации в СМИ  согласно календарному плану учреждения;

100

5

     - размещение информации на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - размещение информации на  информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах согласно календарному плану учреждения;

100

5

     - размещение информации на сайте учреждения в сети Интернет  (обновляется ежемесячно)

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

  
     ежегодно, для взрослого населения - с 19 до 23 часов, для детей - в дневное время до 90 минут

100

5

Государственное учреждение культуры
«Мурманский областной театр кукол»

     Услуги по обеспечению приобщения граждан к культурным ценностям посредством театральных и концертных организаций:

     - услуги по постановке и проведению спектаклей;

     - услуги по проведению концертов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

   получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к услуге:

         - на платной основе -  88%;

         - на льготной основе - 12% ;

100

5

     - количество новых постановок  для детей - не менее 5 в год, для взрослого населения - не менее 2 в год;

100

5

     - количество возобновленных постановок - не менее 3 в год;

100

5

     - количество проведенных  спектаклей  - не менее 266 в год;

100

5

     - количество проведенных фестивалей, конкурсов, бенефисов на стационаре  - не менее 3 в год;

100

5

     - заполняемость зрительного зала на стационаре на спектаклях  - не менее 61%;

100

5

     - ежегодное проведение  не менее 16  гастрольных, выездных спектаклей;

100

5

     - пропаганда современного искусства разных стилей и направлений;

     - количество постановок текущего репертуара - не менее 5 - 6 в год;

100

5

     - пропаганда русской и мировой классики;

     - количество постановок текущего репертуара - не менее 5 - 6 в год;

100

5

     - осуществление записей премьерных спектаклей на электронных носителях в режиме CD, VHS,  DVD (согласно календарному плану учреждения);

100

5

     - ежегодное изучение зрительского спроса, проводимого по результатам социологических исследований

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - зрительный зал - 1;

     - гардероб - 1;

     - гримерная - 2;

     - зрительское фойе - 1;

     - административные помещения - 4;

     - санузлы - 7;

     - наличие специального оборудования:

     - звукотехническое оборудование - 2 комплекта (стационарное, выездное);

     - светопроекционное оборудование - 2 комплекта (стационарное, выездное);

     - сценическое оборудование - 1 комплект;

100

5

     - наличие автотранспорта:

     - пассажирский автобус - 1;

     - грузовой микроавтобус - 1;

     - легковой микроавтобус - 1;

     - легковой автомобиль - 1;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности учреждения, в том числе:

     - системы видеонаблюдения - 1;

     - охранно-пожарной сигнализации - 1;  

     - кнопки экстренного вызова - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 51%;

100

5

     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировка), составляют  к общему количеству работающих специалистов не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - публикации в СМИ  согласно календарному плану учреждения;

100

5

     - размещение информации на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - размещение информации на  информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах (согласно календарному плану учреждения);

100

5

     - размещение информации на сайте учреждения в сети Интернет  (обновляется ежемесячно)

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

    
     ежегодно,  для детей в дневное время - от 25 до 60 минут, для взрослого населения - с 18 до 22 часов

100

5

Государственное учреждение культуры
«Мурманская областная филармония»

     Услуги по обеспечению приобщения граждан к культурным ценностям посредством театральных и концертных организаций:

     - услуги по постановке и проведению спектаклей;

- услуги по проведению концертов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

   получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к  государственной услуге осуществляется:

                 - на платной основе - 90%;  

                 - на льготной основе - 10%;       

100

5

     - количество новых концертных программ - не менее 5 в год;

100

5

     - количество возобновленных концертных программ - не менее 3 в год;

100

5

 
     - количество проведенных концертов - не менее 266 в год;

100

5

 
     - заполняемость зала на стационаре на концертах  - не менее 26%;

100

5

 
     - ежегодное проведение  не менее 60 гастрольных, выездных концертов;

100

5

     - пропаганда современной музыки разных стилей и направлений;

     - количество концертных программ текущего репертуара  не менее 5 - 6 в год;

100

5

     - пропаганда русской и мировой классики;

     - количество концертных программ текущего репертуара - не менее 5 - 6 в год;

100

5

     - осуществление записей премьерных концертных программ на электронных носителях в режиме CD, VHS,  DVD (согласно календарному плану учреждения);

100

5

     - ежегодное изучение зрительского спроса, проводимого по результатам социологических исследований

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

 
     - наличие обязательного набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - зрительный зал   - 1;

     - репетиционные комнаты - 4;

     - гримерные комнаты - 2;

     - светозвуковые кабинеты - 2;

     - гардероб - 1;

     - зрительское фойе - 1;

     - административные помещения -  9;

     - санузлы - 5;

     - наличие специального оборудования:

     - музыкальные инструменты - не менее 25 единиц;

     - звукотехническое и светорегулирующее оборудование - не менее 40 единиц;

     - система климат-контроля для рояля - 1;

     - наличие транспорта:

     - пассажирский автобус - 1;

     - легковой микроавтобус - 1;

100

5

 
     - наличие средств обеспечения безопасности учреждения, в том числе:

     - системы охранно-пожарной сигнализации - 1;

     - кнопки экстренного вызова - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

 
     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов учреждения  не менее 51%;

100

5

     - специалисты, повысившие квалификацию (стажировка), составляют  к общему количеству работающих специалистов не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - публикации  в СМИ  согласно календарному плану учреждения;

100

5

     - размещение информации  на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - информация на  информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах (согласно календарному плану учреждения);

100

5

     - размещение на сайте учреждения в сети Интернет  (обновляется ежемесячно).

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

    
     ежегодно, для взрослого населения - с 15 до 21 часа, для детей в дневное время - до 60 минут

100

5

Государственное учреждение культуры «Мурманская
государственная областная универсальная научная библиотека»

2.4.

     Услуги по поддержке государственных областных  библиотек:

     - услуги по обеспечению доступа граждан к государственным библиотечным фондам;

     - услуги по комплектованию фондов и обеспечению их сохранности;

     - услуги по обеспечению сохранности редких и особо ценных библиотечных документов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

  получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к услугам:

          - на бесплатной основе -  97%;

          - на платной основе - 3%;

100

5

     - выдача документов на традиционных и нетрадиционных носителях информации из фондов библиотеки не менее 1 000 000 экземпляров в год;

100

10

 
     - организация доступа к собственным электронным информационным ресурсам и привлеченным сетевым электронным ресурсам в дистанционном режиме, предоставление услуг межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов (по мере обращения);

100

5

 
     - предоставление во временное пользование документов из фондов библиотеки на абонементе  производится на срок 30 дней на бесплатной и залоговой основе;

100

5

 
     - формирование  и организация библиотечного фонда (комплектование, научная и техническая обработка, расстановка,  хранение и безопасность, обеспечение температурно-влажностного режима хранения фондов в соответствии с нормативами) на традиционных и нетрадиционных носителях различных типов и видов: печатные, электронные, аудиовизуальные и др. -  не менее 15000 экземпляров в год;  

100

10

     - формирование справочно-библиографического аппарата библиотеки: карточных и электронных каталогов, баз данных; организация  информационных и тематических книжно-иллюстративных выставок (в соответствии с календарным планом);

100

5

 
     - проведение не менее 3 в год международных, всероссийских, межрегиональных и областных мероприятий (конференций, конкурсов, совещаний, форумов);  

100

5

     - осуществление не менее 25 в год методических выездов  в библиотеки области с оказанием консультационной  и практической помощи;

100

5

     - проведение не менее 3 в год обучающих семинаров, творческих лабораторий для специалистов библиотек;

100

5

 
     - ежегодное проведение анализа состояния организации библиотечного обслуживания населения области по годовым отчетам библиотечных систем и государственных библиотек;

     - проведение не менее 2 раз в год библиотековедческих социологических исследований;

100

5

     - предоставление справочно-библиографических, информационных и консультационных справок (по мере обращения)

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного  набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - административные  и хозяйственные помещения - 40;

- гардероб - 1;

- туалетные комнаты с санузлами -7;   

- гараж -1;

- буфет - 1;

- помещения для хранения фондов - 10;  

     - помещения для обслуживания пользователей -10 (540 посадочных мест);

- конференц-зал -1;

- литературная гостиная - 1;

     - центр по обучению информационным   технологиям -1;

- технический этаж - 1;

100

5

- наличие транспорта:

- легковой автомобиль (микроавтобус) - 2;

100

5

- наличие грузоподъёмных устройств:

- грузовой лифт - 3;

- пассажирский служебный лифт - 1;    

- пассажирский лифт для пользователей - 3;  

100

5

 
     - обеспечение  автоматизированными рабочими местами:  

- специалистов  библиотеки;  

- пользователей библиотеки - не менее 3 ПК на 1,0 тыс. пользователей;

 
     - обеспечение лицензионными программами и   другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет (для пользователей - 1 час  в бесплатном режиме);

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности библиотеки, в том числе:

     - системы наружного и внутреннего  видеонаблюдения - 2;

     - кнопки экстренного вызова   - 2;

     - системы автоматического пожаротушения - 1;

     - системы кондиционирования воздуха -1;

     - приточно-вытяжной вентиляции -1;  

     - системы электронного контроля доступа к библиотечным фондам - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

 
     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не  менее 50%;

100

5

     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, мастер-классы, практикумы и др.), составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - публикации  в СМИ  согласно календарному плану учреждения;

100

5

     - размещение информации  на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - размещение информации  на сайте учреждения в сети Интернет (обновляется ежемесячно);  

100

5

   
     - издание не менее 8 в год методических, аналитических, библиографических и информационных материалов;     

100

5

 
     - проведение  не менее 300 в год массовых и информационных  мероприятий (литературные акции и вечера, презентации книг,  дни знаний, дни информации, дни специалиста, библиографические уроки)

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

   
     ежегодно, 6 дней в неделю с 10 до 20 часов (с 11  до 19 часов в период с 1 июня по 15 сентября) - в будние дни, с 10 до 18 часов  - в выходные дни; на проведение санитарного дня отводится 1 день в месяц

100

5

Государственное учреждение культуры «Мурманская
областная детско-юношеская библиотека»

     Услуги по поддержке государственных областных  библиотек:

     - услуги по обеспечению доступа граждан к государственным библиотечным фондам;

     - услуги по комплектованию фондов и обеспечению их сохранности;

     - услуги по обеспечению сохранности редких и особо ценных библиотечных документов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

   получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к услугам:

          - на бесплатной основе -  97%;

          - на платной основе - 3%;

100

5

     - выдача документов на традиционных и нетрадиционных носителях информации из фондов библиотеки не менее 600 000 экземпляров в год;

100

5

 
     - организация доступа к собственным электронным информационным ресурсам и привлеченным сетевым электронным ресурсам в дистанционном режиме, предоставление услуг электронной доставки документов (по мере обращения);

100

5

     - предоставление во временное пользование на срок 10 дней документов из библиотечного фонда на абонементе (по мере обращения);

100

5

     - формирование  и организация библиотечного фонда (комплектование, научная и техническая обработка, расстановка,  хранение и безопасность, обеспечение температурно-влажностного режима хранения фондов в соответствии с нормативами) на традиционных и нетрадиционных носителях различных типов и видов: печатные, электронные, аудиовизуальные и др. -  в количестве  8350 единиц год;

100

10

 
     - формирование справочно-библиографического аппарата библиотеки: карточных и электронных каталогов, баз данных; организации  информационных и тематических книжно-иллюстративных выставок в соответствии с календарным планом;

100

5

     - предоставление библиографических, информационных и консультационных справок (по мере обращения);

100

5

     - проведение 1 раз в квартал  обучающих семинаров, 1 раз в два года - научно-практических конференций, 2 раза в год - дней специалиста, стажировок;

100

5

 
     - осуществление не менее 25 в год методических выездов в  муниципальные библиотеки области с оказанием консультационной и практической помощи

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного  набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - административные  и хозяйственные помещения - 19;

- гардероб - 2;

- санузлы -5;   

- лекционный зал - 1;

     - помещения для обслуживания пользователей - 16;

- помещения для хранения фондов - 5;  

100

5

- наличие транспорта:

- легковой автомобиль (микроавтобус) - 1;

100

5

     - обеспечение  автоматизированными рабочими местами:  

-  специалистов  библиотеки;  

- пользователей библиотеки - не менее 2 ПК на 1,0 тыс. пользователей;

 
     - обеспечение лицензионными программами и   другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности библиотеки, в том числе:

     - круглосуточной автоматической сигнализации -1;  

- кнопки экстренного вызова  - 2;

     - системы автоматического пожаротушения - 1;

- приточно-вытяжной вентиляции - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием  составляют к общему количеству работающих специалистов не  менее 50%;   

100

5

     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, мастер-классы, практикумы), составляют к общему количеству работающих специалистов учреждения  не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:      

     -   публикации в СМИ  согласно календарному плану учреждения;

100

5

     - размещение информации  на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - размещение информации на сайте учреждения в сети Интернет (обновляется ежемесячно);  

100

5

 
     - ежегодное издание  не менее 25  методических, аналитических, библиографических и информационных материалов;      

100

5

     - проведение не менее 1000 в год массовых и информационных мероприятий

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

   
     ежегодно, 6 дней в неделю: с 10 до 18 часов в будние дни, с 10 до 17 часов в воскресенье; на  проведение санитарного дня предусмотрен один день в месяц

100

5

   Государственное учреждение культуры «Мурманская государственная областная специальная библиотека для слепых»

     Услуги по поддержке государственных областных  библиотек:

     - услуги по обеспечению доступа граждан к государственным библиотечным фондам;

     - услуги по комплектованию фондов и обеспечению их сохранности;

     - услуги по обеспечению сохранности редких и особо ценных библиотечных документов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

     получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к услугам на бесплатной основе;

100

0

 
     - выдача документов на традиционных и нетрадиционных носителях информации из фондов библиотеки не менее  55 000 экземпляров в год;

100

10

 
     - ежемесячная доставка книг на дом по мере обращения пользователей;

100

5

     - ежемесячная пересылка изданий по почте по мере обращения пользователей;

100

5

     - предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда на абонементе производится на срок 30 дней;

100

5

     - предоставление тифлотехнических приборов, адаптированных вспомогательных средств, специализированного оборудования для работы с различными носителями информации в помещении библиотеки и на дом во временное пользование;

100

5

 
     - формирование  и организация библиотечного фонда (комплектование, научная и техническая обработка, расстановка,  хранение и безопасность, обеспечение температурно-влажностного режима хранения фондов в соответствии с нормативами) на традиционных и нетрадиционных носителях различных типов и видов: печатные, в т.ч. периодика, издания рельефно-точечного шрифта, «говорящие» книги на кассетах и других носителях, электронные издания, издания плоскопечатного шрифта, рельефно-графические пособия, тактильные рукодельные книги, музыкальные  аудиокассеты в количестве не менее 4 000 экземпляров  в год;

100

10

  
     - формирование справочно-библиографического аппарата библиотеки: карточных и электронных каталогов, баз данных; организация  информационных и тематических книжно-иллюстративных выставок (в соответствии с календарным планом учреждения);  

100

5

     - предоставление библиографических, информационных и консультационных справок (по мере обращения);

100

5

     - осуществление не менее 5 в год методических выездов в  муниципальные библиотеки, библиотечные пункты области с оказанием консультационной и практической помощи

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного набора помещений для предоставления государственной услуги:

     - административные  и хозяйственные помещения - 5;

- гардероб - 1;

- санузлы -2;   

     - помещения для обслуживания пользователей - 4;

     - помещения для хранения фондов - 6;

100

5

     - обеспечение  автоматизированными рабочими местами  специалистов  библиотеки;  

100

5

     - наличие специальных технических средств и адаптированных устройств:

     - звукозаписывающее оборудование для репродуцирования «говорящих» книг - 1;

     - специальное автоматизированное рабочее место с брайлевским  дисплеем - 3;

     - тифломагнитофоны - 50;

     - тифлофлешплееры - 20;

     - телевизионное увеличивающее устройство для чтения текста - 1;

     - электронное увеличивающее устройство (ручной видеоувеличитель) - 1;

     - брайлевский принтер - 1;

     - читающая машина - 1;

     - адаптивные программы ( увеличения текста, экранного доступа, создания баз данных «говорящих» книг с криптозащитой) - 5;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности библиотеки, в том числе:

     - системы охранно-пожарной сигнализации -1;   

     - кнопкой экстренного вызова - 1;

     - системы автоматического пожаротушения - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

 
     - специалисты с высшим специальным образованием составляют  к общему количеству работающих специалистов не  менее 70%;

100

5

 
     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, практикумы и др.), составляют к общему количеству работающих специалистов учреждения  не менее 10%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - публикации в СМИ  согласно календарному плану учреждения;

100

5

     - размещение информации   на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - издание методического, аналитического, библиографического и информационного материала (ежегодно)

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

  
      ежегодно, 6 дней в неделю: с 9.30 до 17 часов - в будние дни  и в субботу; на проведение санитарного дня предусмотрен один день в месяц

100

5

Государственное учреждение  культуры «Мурманский областной краеведческий музей»

2.5.

     Услуги по поддержке государственных областных музеев:

     - услуги по обеспечению доступа граждан к государственным музейным  фондам;

     - услуги по обеспечению сохранности музейных фондов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:     

      получателем услуг является население  Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к  государственным услугам:

     - на платной основе    -  60%;

     - льготной основе       -  30%;

     - бесплатной основе   -   10%;

100

5

     - доступ населения к  постоянной экспозиции (16 залов). Проведение не менее 1000 экскурсий в год. Продолжительность одной экскурсии составляет от 30 до 90  минут в зависимости от формы экскурсии, состава  экскурсантов в группе;

100

5

     - проведение  не менее 30 выставок в год;

100

5

     - представление населению не менее 9% предметов музейного фонда в  постоянной экспозиции, на временных выставках и различных формах публикаций;

100

5

     - организация выставок с привлечением фондов других музеев, выставочных центров, организаций, частных коллекций  (согласно календарному плану учреждения);

100

5

     - ежегодное обеспечение доступа населения к музейным предметам, находящимся в музейных фондах (по предварительному обращению);   

100

5

 
     - обеспечение учета и хранения музейных предметов и музейных коллекций, хранящихся в фондах  музея. Создание электронных каталогов музейных предметов (не менее 1000 музейных предметов в год);  

100

5

 
     - проведение 1 научно-практической конференции  в год,  1 семинара, мастер- класса в год (согласно календарному плану);

100

5

 
     - обеспечение сохранности музейных предметов (ежегодная реставрация не менее 4 музейных предметов);

100

5

     - ежегодное формирование музейных коллекций, выявление и собирание музейных предметов на всей территории Мурманской области согласно плану комплектования музейных фондов

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного  набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - фондохранилища - 11;

     - экспозиционные залы - 16;

     - выставочные залы - 2;

     -конференц-зал - 1;

     - библиотека - 1;

     - административно-хозяйственные помещения - 16;

     - гардероб - 1;

     - санитарные узлы - 2;

100

5

- наличие транспорта:

- легковой автомобиль (микроавтобус) - 1;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности музея, в том числе:

     - системы охранно-пожарной сигнализации - 1;

     - системы наружного и внутреннего  видеонаблюдения  - 2;

     -  кнопки экстренного вызова - 1;

     - системы автоматического пожаротушения - 1;

     - приточно-вытяжной вентиляции -1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не  менее 85%;

100

5

     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, мастер-классы, практикумы), составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - консультативно-справочное обслуживание населения (по мере обращения);   

100

5

     - публикации в СМИ в соответствии с календарным планом учреждения;

100

5

     - размещение  информации   на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - размещение информации на сайте учреждения в сети Интернет (обновляется не менее  2 раз в месяц);

100

5

     - выпуск не менее 2 изданий в год: буклетов, каталогов, справочников, альбомов     

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

  
     ежегодно, 5 дней в неделю, в будние дни -  с 11 до 18 часов, в выходные дни - с 11 до 17 часов

100

5

Государственное учреждение культуры «Мурманский областной художественный музей»

     Услуги по поддержке государственных областных музеев:

     - услуги по обеспечению доступа граждан к государственным музейным  фондам;

     - услуги по обеспечению сохранности музейных фондов

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

     получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к услугам:

     -  на платной основе - 70%;

     -  на льготной основе - 25%;

     -  на бесплатной основе  - 5%;     

100

5

     - доступ населения к  постоянной экспозиции (1 зал). Проведение не менее 800 экскурсий в год. Продолжительность одной экскурсии составляет от 30 до 60  минут в зависимости от формы экскурсии, состава  экскурсантов в группе;

100

5

     - проведение  не менее 50  выставок в год;

100

5

     - представление населению не менее 9% предметов музейного фонда в  постоянной экспозиции, на временных выставках и различных формах публикаций;  

100

5

     - организация выставок с привлечением фондов других музеев, выставочных центров, организаций, частных коллекций  (согласно календарному плану учреждения);

100

5

 
     - ежегодное обеспечение доступа населения к музейным предметам, находящимся в музейных фондах (по предварительному обращению);   

100

5

     - проведение 1 научно-практической конференции  в год,  1 семинара, мастер-класса  в год (согласно календарному плану);

100

5

     - обеспечение учета и хранения музейных предметов и музейных коллекций, хранящихся в фондах  музея.  Создание электронных каталогов музейных предметов (не менее 60 музейных предметов в год);  

100

5

     - обеспечение сохранности музейных предметов (ежегодная реставрация не менее 5 музейных предметов);

100

5

 
     - ежегодное формирование музейных коллекций, выявление и собирание музейных предметов на всей территории Мурманской области (согласно плану комплектования музейных фондов)

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного  набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - выставочные залы - 5;

     - фондохранилище - 1;

     - административно-хозяйственные помещения - 18;

     - библиотека - 1;

     - гардероб - 1;

     - санузлы - 2;

100

5

- наличие транспорта:

- легковой автомобиль (микроавтобус) - 1;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности музея (сохранности музейного фонда), в том числе:

     - системы охранно-пожарной сигнализации - 1;   

     - системы наружного и внутреннего  видеонаблюдения -2;

     - кнопки экстренного вызова  - 5;

     - системы кондиционирования воздуха -1;

     - приточно-вытяжной  вентиляции -1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием  составляют к общему количеству работающих специалистов не  менее 85%;

100

5

 
     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, мастер-классы, практикумы), составляют  к общему количеству работающих специалистов учреждения  не менее 16%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

     - осуществление консультативно-справочного обслуживания населения  (по мере обращения);

100

5

     - публикации  в СМИ в соответствии с календарным планом учреждения;

100

5

     - размещение информации на сайте  Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - размещение информации на сайте учреждения в сети Интернет  (обновляется ежемесячно);

100

5

 
     - выпуск не менее 2 изданий в год: буклетов, каталогов, справочников, альбомов

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

 
     ежегодно, 5 дней в неделю, в будние дни с 11 до 18 часов, в выходные дни -  с 11 до 17 часов

100

5

Государственное учреждение культуры  «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

2.6.

     Услуги по поддержке государственных областных учреждений по сохранению культурного наследия:

     - услуги по охране объектов культурного наследия (памятников истории и культуры);

     - услуги по реставрации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)

1.

     Категория потребителей государственных услуг:

     получателем услуг является население Мурманской области

100

0

2.

     Условия предоставления государственных услуг:

     - обеспечение доступа населения к услугам  на бесплатной основе;

100

0

     - паспортизация объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) (согласно календарному плану);

100

5

     - обеспечение сохранности, порядка и условий  использования  находящихся в государственной собственности Мурманской области объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) путем их реставрации, проведения противоаварийных и консервационных работы, ремонта, разработки охранных зон (в соответствии с календарным планом работы учреждения);

100

5

 
     - формирование и ежегодное обновление базы данных на объекты культурного наследия (памятников истории и культуры), расположенных на территории Мурманской области

100

5

3.

     Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг:

     - наличие обязательного  набора помещений для предоставления государственных услуг:

     - административно-хозяйственные помещения - 4;

     - санузлы - 2;

100

5

- наличие транспорта:

- легковой автомобиль (микроавтобус) - 1;

100

5

     - наличие средств обеспечения безопасности объектов культурного наследия, являющихся собственностью Мурманской области и находящихся в оперативном управлении учреждения, в том числе:  

     - системы охранно-пожарной сигнализации -1;   

     - системы пожарной безопасности - 1

100

5

4.

     Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги:

     - специалисты с высшим специальным образованием составляют  к общему количеству работающих специалистов не  менее 75%;

     - специалисты, повысившие квалификацию (курсы, стажировки, семинары, мастер-классы, практикумы), составляют к общему количеству работающих специалистов учреждения  не менее 10%

100

5

5.

     Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг:

 
     - информационно-справочное и консультационное обслуживание  (по мере обращения);

100

5

 
     - публичное представление объектов культурного наследия (памятников истории и культуры), расположенных на территории Мурманской области, через установку информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия, находящихся в государственной собственности Мурманской области;

100

5

     - публикации в СМИ в соответствии с календарным планом учреждения;

100

5

     - размещение информации на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области (обновляется ежемесячно);

100

5

     - выпуск 1 раз в год издания:  каталога, буклета, справочника, путеводителя, альбома и другой рекламно-информационной продукции

100

5

6.

     Требования к срокам предоставления государственных услуг:

   
     ежегодно, 5 дней в неделю, в будние дни с 9 до 17 часов

100

5