ОБ ОБЛАСТНЫХ СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
_______________________________________________________________________
Утратил силу с 12.11.2013 года на основании
Закона Мурманской области от 07.11.2013 года № 1672-01-ЗМО
_______________________________________________________________________
Принят Мурманской областной Думой
24 июня 2008 года
Настоящий Закон устанавливает правовые основы разработки, утверждения и отмены областных стандартов качества предоставления государственных услуг.
Для целей настоящего Закона применяются следующие основные понятия:
государственные (бюджетные) услуги - услуги, оказываемые физическим и юридическим лицам в соответствии с государственным заданием органами государственной власти Мурманской области, бюджетными учреждениями Мурманской области, иными юридическими лицами безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым Правительством Мурманской области (далее - государственные услуги);
качество предоставления государственной услуги - совокупность характеристик государственной услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя;
областные стандарты качества предоставления государственных услуг - совокупность утвержденных требований к качеству предоставления государственных услуг (далее - областные стандарты качества).
1. Областные стандарты качества утверждаются на государственные услуги, включенные в утвержденный Правительством Мурманской области перечень государственных услуг, предоставляемых за счет средств областного бюджета.
2. Областные стандарты качества разрабатываются исполнительными органами государственной власти Мурманской области и утверждаются Правительством Мурманской области.
3. Отмена областного стандарта качества без его замены на новый допускается только в случае прекращения оказания соответствующей государственной услуги.
Областные стандарты качества должны содержать:
описание категории потребителей государственных услуг;
условия предоставления государственных услуг;
требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг;
требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги;
требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг;
требования к срокам предоставления государственных услуг.
1. Областные стандарты качества применяются организациями, обеспечивающими предоставление государственной услуги.
2. Областные стандарты качества учитываются:
при установлении нормативов финансирования государственных услуг;
при установлении государственного задания, предусмотренного Бюджетным кодексом Российской Федерации, и задания учредителя, предусмотренного Федеральным законом "Об автономных учреждениях";
при составлении проекта областного бюджета.
3. Областные стандарты качества обязательны для исполнения организациями всех организационно-правовых форм, которые обеспечивают предоставление государственных услуг.
1. Контроль за соблюдением областных стандартов качества осуществляется исполнительными органами государственной власти Мурманской области в соответствии с их компетенцией.
2. Оценка соответствия качества фактически предоставленных государственных услуг установленным областным стандартам качества осуществляется исполнительными органами государственной власти Мурманской области в порядке, устанавливаемом Правительством Мурманской области.
Настоящий Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.
Губернатор Мурманской области
Ю. ЕВДОКИМОВ
г. Мурманск
30 июня 2008 г.
№ 983-01-ЗМО
Текст документа сверен по:
Мурманский вестник,
№ 123 (4266), 04.07.2008