___________________________________________________
Статья 9. в редакции Закона Пермского края от 08 февраля 2006 года № 2843-640
___________________________________________________
1. Органы, организации, должностные лица и руководители, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращениях граждан вопросов, обязаны своевременно, объективно и по существу рассматривать обращения, принимать по ним мотивированные решения в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законодательством, настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами Пермской области.
2. Органы, организации, должностные лица и руководители при рассмотрении обращений обязаны:
1) в случае необходимости предложить обратившемуся лицу предоставить дополнительные документы, а также принимать в пределах своей компетенции другие меры для объективного разрешения вопроса;
2) в случае необходимости или по просьбе гражданина осуществлять специальные проверки;
3) направить обратившемуся лицу (лицам) уведомление о времени и месте рассмотрения обращения, в случае рассмотрения обращения коллегиальным органом;
4) оказывать содействие гражданам в получении документов, иных материалов, за исключением тех, которые содержат информацию, отнесенную законодательством к государственной, служебной или иной охраняемой законом тайне;
5) принимать обоснованные решения по обращениям граждан, обеспечивать исполнение этих решений;
6) в установленные сроки направлять гражданам в письменной форме ответы с сообщением о решениях, принятых по результатам рассмотрения обращений, в случае их отклонения указывать мотивы отклонения;
7) разъяснять порядок обжалования принятых решений;
8) систематически анализировать и обобщать обращения с целью своевременного выявления и устранения причин, вызывающих нарушение прав и свобод граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы органов, организаций, должностных лиц, руководителей;
9) в пределах своей компетенции осуществлять иные действия, предусмотренные федеральным законодательством, настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами.
3. Уполномоченный по правам человека в Пермской области рассматривает обращения граждан в порядке, установленном Законом Пермской области «Об уполномоченном по правам человека в Пермской области.