2.1. Нормы определяют перечень работ, выполняемых по заявкам населения.
2.2. Виды работ и сроки их исполнения:
Перечень работ | Срок устранения | Примечание | |||
1 | 2 | 3 | |||
1. Кровля | |||||
Протечки | В течение 1 суток | ||||
Неисправности: | |||||
в системе организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр.) | В течение 5 суток | ||||
внутреннего водостока | В течение 2 суток | ||||
2. Стены | |||||
Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая безопасности людей | В течение суток | С немедленным принятием мер безопасности | |||
Протечки стыков панелей | В течение 7 суток | ||||
Неплотности в дымоходах и газоходах | В течение суток | ||||
3. Оконные и дверные заполнения | |||||
Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен, витражей, витрин, стеклоблоков и т.п.: | |||||
в зимнее время | В течение 3 суток | ||||
в летнее время | В течение месяца | ||||
4. Печи | |||||
Трещины и другие неисправности, угрожающие пожарной безопасности и проникновению в помещение дымовых газов | В течение суток | С немедленным прекращением эксплуатации | |||
5. Внутренняя и наружная отделка | |||||
Отслоение штукатурки потолка или верхней части стен, угрожающее ее обрушению | В течение 3 суток | С немедленным принятием мер безопасности | |||
Нарушение связи наружной облицовки, а также лепных изделий, установленных на фасадах со стенами на высоте свыше 1,5 м | Немедленно | С немедленным принятием мер безопасности | |||
6. Санитарно-техническое оборудование | |||||
Устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации, укрепление трубопровода | В течение 1 недели | ||||
Те же неисправности аварийного характера | Немедленно | ||||
Устранение незначительных неисправностей в системах центрального отопления и горячего водоснабжения (регулировка трехходовых кранов, набивка сальников, мелкий ремонт теплоизоляции и др.; замена стальных радиаторов при течи; разборка, осмотр и очистка грязевиков, воздухосборников, компенсаторов, регулирующих кранов, вентилей, задвижек; | В течение 4 суток | ||||
очистка от накипи запорной арматуры и др.; укрепление расшатавшихся приборов в местах их присоединения к трубопроводу; укрепление трубопроводов) | |||||
Устранение засоров и неисправностей мусоропроводов | В течение 1 суток | ||||
7. Электротехнические устройства | |||||
Устранение неисправностей: | |||||
электросетей и оборудования аварийного характера (короткое замыкание и т.п.) | Немедленно | ||||
электросетей и оборудования неаварийного характера | В течение 2 суток | ||||
автоматики противопожарной защиты | Немедленно | ||||
диспетчерских систем | Немедленно | ||||
смена или ремонт выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др. | В течение 10 суток | ||||
замена перегоревших электролампочек на лестничных клетках, технических подпольях и чердаках | В течение 7 суток | ||||
8. Лифты | |||||
Неисправности лифта | В течение 1 суток | С немедленным прекращением эксплуатации | |||
9. Газовое оборудование (пункт 9. дополнен указом губернатора Пермской области от 14 февраля 2005 года № 21) | |||||
Локализация аварийных ситуаций на вводных, включая фасадные, и внутридомовых газопроводах и на бытовом газоиспользующем оборудовании | Немедленно | С немедленным принятием мер по безопасности | |||
2.3. Для диспетчерского обслуживания населения и устранения аварийных ситуаций создаются диспетчерские и аварийные службы.
Диспетчерские службы создаются для круглосуточного контроля за работой инженерного оборудования жилых домов и выполнения заявок населения по устранению мелких неисправностей и повреждений домового оборудования. Обо всех авариях или перерывах в работе систем водоснабжения, канализации, тепло-, электроснабжения диспетчер срочно сообщает в аварийную службу организации по обслуживанию жилищного фонда, а также в специализированные организации, обслуживающие лифты, газовое, водопроводно - канализационное оборудование и др. Кроме того, в задачу диспетчерской службы входит принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в местах аварийного состояния конструкций зданий, своевременной уборке территорий домовладений, очистке кровель от снега и наледи.
Диспетчерская служба осуществляет контроль за работой следующего инженерного оборудования:
систем вводных, включая фасадных, и внутридомовых газопроводов и бытового газоиспользующего оборудования; (абзац дополнен указом губернатора Пермской области от 14 февраля 2005 года № 21)
лифтов;
систем отопления и горячего водоснабжения (тепловых пунктов, бойлерных, котельных, элеваторных узлов);
систем холодного водоснабжения (насосных установок, водоподкачек), канализации;
электрощитовых жилых домов, дежурного освещения лестничных клеток, подъездов и дворовых территорий;
кодовых запирающих устройств в жилых домах.
Кроме того, диспетчерская служба обеспечивает:
контроль загазованности технических подполий и коллекторов;
громкоговорящую (двухстороннюю) связь с абонентами (пассажирами лифтов, жильцами, дворниками), служебными помещениями, организациями по обслуживанию жилищного фонда, объектами другого инженерного оборудования (противопожарный водопровод, противодымная защита, пожарная сигнализация и т.д.);
установку средств автоматизированной противопожарной защиты зданий повышенной этажности;
сигнализацию при открывании дверей подвалов, чердаков, машинных помещений лифтов, щитовых.
2.4. Аварийные службы в организациях по обслуживанию жилищного фонда создаются для оперативного устранения крупных повреждений, отказов, аварий конструкций и инженерного оборудования жилых зданий, обеспечения нормального функционирования и восстановления жилищного фонда. Персонал аварийной службы и материальная часть должны постоянно находиться в полной готовности, обеспечивающей немедленный выезд бригад к месту аварий в любое время суток.
Объектами обслуживания аварийной службы являются жилые дома, расположенные на территории района, вне зависимости от форм собственности. Состав аварийной службы комплектуется исходя из объема и технического состояния обслуживаемого жилищного фонда.
В обязанности аварийной службы входит:
локализация повреждений на системах вводных, включая фасадных, и внутридомовых газопроводов, бытового газоиспользующего оборудования; (абзац дополнен указом губернатора Пермской области от 14 февраля 2005 года № 21)
срочная ликвидация засоров канализации и мусоропроводов внутри строений;
устранение аварийных повреждений систем водопровода, отопления и канализации, находящихся в собственности или на обслуживании жилищных организаций, обслуживаемых аварийной службой;
ликвидация повреждений во внутренних сетях электроосвещения, находящихся в собственности жилищных организаций, обслуживаемых аварийной службой;
обеспечение в нерабочее время безопасности граждан при обнаружении аварийного состояния строительных конструкций зданий путем ограждения опасных зон, обрушения нависающих конструкций, находящихся в аварийном состоянии, или же принятия мер через органы местного самоуправления по переселению граждан из помещений, угрожающих безопасности проживания;