ГУБЕРНАТОР АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 17 марта 2005 года N 177

Об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области

(Утратил силу:

постановление Губернатора Астраханской области от 16.10.2008 N 539 НГР:RU30000200801027)

Во исполнение постановлений Губернатора Астраханской области от 15.02.2005 N 92 "Об администрации Губернатора Астраханской области" (НГР:RU30000200500058), от 15.02.2005 N 93 "Об утверждении Положения об администрации Губернатора Астраханской области" (НГР:RU30000200500055) и от 18.02.2005 N 122 "О формировании администрации Губернатора Астраханской области" (НГР:RU30000200500062)

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Положение об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области, структуру (прилагаются) и штатную численность в количестве 12 единиц.

2. Постановление Губернатора Астраханской области от 23.09.2003 N 455 "Об управлении по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора Астраханской области" считать утратившим силу.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.

Губернатор Астраханской области

А.А. Жилкин

УТВЕРЖДЕНО

постановлением

Губернатора

Астраханской области

от 17.03.2005 N 177

Положение об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области

1. Общие положения

1.1. Управление по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области (далее - управление) является структурным подразделением администрации Губернатора Астраханской области.

1.2. Управление в своей работе руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом и законами Астраханской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Астраханской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Астраханской области, а также настоящим Положением.

2. Основные задачи управления

Основными задачами управления являются:

- организация, подготовка и качественное проведение личного приема граждан Губернатором области, вице-губернатором - председателем Правительства Астраханской области и его заместителями;

- обеспечение своевременного и качественного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Астраханской области и в Правительство Астраханской области.

3. Основные функции управления

Управление в целях выполнения возложенных на него задач осуществляет следующие функции:

- организацию централизованного учета письменных и устных обращений граждан, поступающих на имя Губернатора Астраханской области и в Правительство Астраханской области;

- обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, направление обращений граждан в соответствующие исполнительные органы государственной власти и органы местного самоуправления Астраханской области по вопросам, касающимся их компетенции, с получением информации о принятых по ним мерах;

- изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане в письмах и на личном приеме, и подготовка на этой основе оперативной и периодической информации Губернатору области и вице-губернатору - председателю Правительства Астраханской области о количестве и характере обращений граждан, а также предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы;

- внесение предложений руководителю администрации Губернатора Астраханской области о привлечении для участия в рассмотрении обращений граждан, подготовке заключений и организации проверок изложенных в них фактов специалистов исполнительных органов государственной власти области, структурных подразделений администрации Губернатора области;

- участие в совещаниях, проводимых Губернатором области, при обсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан;

- созыв и проведение совещаний по вопросам, входящим в компетенцию управления;

- внесение предложений по совершенствованию делопроизводства в работе по рассмотрению обращений граждан;

- заказ необходимых справочных материалов, периодической печати и юридической литературы, представление заявок на материально-техническое обеспечение управления;

- взаимодействие с органами государственной власти области, органами местного самоуправления, общественными объединениями, средствами массовой информации по вопросам работы с обращениями граждан;

- изучение опыта работы с обращениями граждан в других субъектах Российской Федерации;

- оказание методической помощи исполнительным органам государственной власти, местного самоуправления области в работе по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан.

4. Права управления

Управление при реализации возложенных на него функций имеет право:

- запрашивать и получать в установленном порядке необходимую информацию от исполнительных органов государственной власти области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления области, а также иных организаций, расположенных на территории области;

- пользоваться государственными банками данных и государственными системами связи;

- привлекать к работе научные учреждения, учёных и специалистов, работающих в государственных и негосударственных органах, учреждениях, организациях и предприятиях, в том числе и на договорной основе.

5. Организация деятельности управления

5.1. Управление возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Губернатором Астраханской области по представлению руководителя администрации Губернатора Астраханской области.

5.2. Начальник управления имеет заместителя. В отсутствие начальника управления его обязанности исполняет его заместитель.

5.3. Начальник управления несёт ответственность за выполнение возложенных на управление задач с учётом предоставленных ему прав.

5.4. Начальник управления:

- осуществляет выполнение задач и функций управления и поручения Губернатора области;

- вносит предложения руководителю администрации Губернатора Астраханской области по назначению и освобождению от должности работников управления;

- представляет на утверждение Губернатору области положение об управлении, структуру и штатную численность управления;

- утверждает положения об отделах управления, а также должностные регламенты работников управления;

- готовит соответствующие инструкции и рекомендации по осуществлению работы, связанной с обращениями граждан;

- участвует в работе совещательных органов, создаваемых при Губернаторе Астраханской области, по вопросам, относящимся к компетенции управления;

- вносит предложения Губернатору области и руководителю администрации о передаче материалов о фактах нарушения законодательства должностными лицами исполнительных органов государственной власти в правоохранительные органы;

- принимает решения и подписывает служебную документацию в пределах компетенции управления;

- вносит руководителю администрации Губернатора Астраханской области предложения о поощрении работников и применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

5.5. Работники управления несут ответственность за выполнение возложенных на них обязанностей с учётом предоставленных им прав.

5.6. Материально-техническое и финансовое обеспечение деятельности управления осуществляется управлением делами Губернатора Астраханской области.

СТРУКТУРА управления по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области