3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1) Информация о месте нахождения и графике работы.
Место нахождения Федеральной службы по тарифам - 109074, г.Москва, Китайгородский проезд, д.7.
График работы Федеральной службы по тарифам:
День недели | Время работы | Перерыв |
Понедельник | с 9-00 до 18-00 | с 12-00 до 12-45 |
Вторник | с 9-00 до 18-00 | с 12-00 до 12-45 |
Среда | с 9-00 до 18-00 | с 12-00 до 12-45 |
Четверг | с 9-00 до 18-00 | с 12-00 до 12-45 |
Пятница | с 9-00 до 16-45 | с 12-00 до 12-45 |
Суббота | выходной день | |
Воскресенье | выходной день | |
2) Справочные телефоны ответственного за предоставление государственной услуги структурного подразделения Федеральной службы по тарифам:
+ 7 (495) 620-50-48
+ 7(495) 620-51-33
+ 7 (495) 620-50-46
телефон-автоинформатор - отсутствует.
3) Адрес официального сайта Федеральной службы по тарифам в сети Интернет - www.fstrf.ru.
Адрес раздела официального сайта Федеральной службы по тарифам, на котором размещается актуальная информация о предоставлении государственной услуги - http://www.fstrf.ru/about/activity/raznoglasiya.
Адрес электронной почты ответственного структурного подразделения Федеральной службы по тарифам за предоставление государственной услуги - expert@fstrf.ru.
4) Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется путем:
- размещения информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет на официальном сайте Федеральной службы по тарифам и сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- опубликования в Информационном бюллетене Федеральной службы по тарифам;
- предоставления разъяснений по запросам заинтересованных лиц, поданным в письменной или электронной форме, а также по телефону и (или) факсу.
5) Структурное подразделение Федеральной службы по тарифам, ответственное за предоставление государственной услуги, определяется приказом Федеральной службы по тарифам.
6) Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг.
Указанная в подпунктах 1-5 пункта 3 настоящего регламента информация, а также сведения о нормативных правовых актах, которыми определен порядок предоставления государственной услуги, размещаются на информационных стендах в месте нахождения ответственного за предоставление государственной услуги структурного подразделения Федеральной службы по тарифам, а также размещаются в сети Интернет.
7) За получением разъяснений о порядке предоставления государственной услуги заинтересованные лица могут обратиться:
- по почте - направив письменное обращение по адресу, указанному в подпункте 1 пункта 3 настоящего регламента;
- лично - по месту нахождения Федеральной службы по тарифам, в том числе по телефонам (факсу), указанным в подпункте 2 пункта 3 настоящего регламента;
- в электронном виде - направив обращение по электронной почте на адрес, указанный в подпункте 3 пункта 3 настоящего регламента, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в порядке, установленном законодательством.
Ответ на обращение направляется в установленном законодательством порядке.