8.1. Все железнодорожные проездные документы в рамках настоящего Договора должны оформляться в строгом соответствии с действующими прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими оформление таких проездных документов, которые публикуются в прейскурантах, тарифах, расписаниях, инструкциях, печатных и компьютерных извещениях или в других нормативных документах, регулирующих деятельность железнодорожного транспорта.
8.2. Организация обязана производить оформление железнодорожных проездных документов по безналичному виду расчета только при поступлении денежных средств на основной расчетный счет ОАО "РЖД" (п.4.5 настоящего Договора).
8.3. Дирекция обязана отвечать на запросы и своевременно информировать Организацию обо всех изменениях требований, правил, тарифов и условий их применения при оформлении железнодорожных проездных документов.
8.4. Организация не имеет права каким-либо образом изменять или дополнять условия, оговоренные в любом железнодорожном проездном документе. Организация должна оформлять такие документы в порядке, указанном Дирекцией.
8.5. Организация обязана информировать Дирекцию в установленном порядке обо всех специфических требованиях пассажиров для принятия соответствующих мер по повышению культуры обслуживания.