Работа с обращениями граждан и организаций, прием граждан осуществляется должностными лицами Министерства в соответствии с действующим законодательством и Административным регламентом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок", утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 мая 2009 года N 285н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 24 июля 2009 года, регистрационный N 14400), с изменениями, внесенными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 2 декабря 2009 года N 936н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 2 декабря 2009 года, регистрационный N 15377).