1. Настоящее Положение определяет порядок организации продажи проездных документов (билетов) (далее - проездных документов) на поезда дальнего следования (далее - поезда).
2. При организации и осуществлении продажи проездных документов в поезда соблюдаются требования нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных документов ОАО "РЖД", Федеральной пассажирской дирекции - филиала ОАО "РЖД" (далее - Дирекция), а также настоящего Положения.
3. Организация и продажа проездных документов на поезда и в вагоны других перевозчиков регламентируются настоящим Положением в случае, если это предусмотрено соответствующим соглашением (договором), заключенным с ОАО "РЖД".
4. В настоящем Положении используются следующие понятия.
АСУ "Экспресс" - автоматизированная система управления пассажирскими перевозками.
Подразделение - структурное подразделение ОАО "РЖД" (Дирекции), которое осуществляет деятельность по организации и (или) продаже проездных документов на поезда в границах железной дороги.
Организованная группа пассажиров (далее - ОГП) - группа из 10 и более пассажиров, следующих в поезде по одному маршруту, оформленная по одной заявке.
Организованная группа детей и (или) школьников (далее - ОГД) - группа детей и (или) школьников не менее 10 человек в сопровождении взрослого лица из расчета не более одного сопровождающего на 10 детей и (или) школьников, оформленная по одной заявке.
Организованная воинская группа пассажиров (далее - ОГВ) - организованная группа военнослужащих, оформляющая проезд в поезде по воинскому требованию, в сопровождении начальника команды, оформленная по одной заявке.
Предварительная заявка юридического лица на резервирование мест в поезде (далее - заявка) - письменное обращение юридического лица о выделении мест в поезде для проезда ОГП (ОГД, ОГВ). В заявке указываются все сведения, необходимые Подразделению для организации перевозки и оформления проездных документов.
Режимы продажи - условия реализации мест в поездах, установленные в АСУ "Экспресс".
Технологический резерв (квота) - норма мест в вагоне поезда, выделенная для целевого использования (приложение 3).
Переменный трафарет - норма мест в вагоне поезда, выделенная для организации заблаговременной продажи проездных документов от промежуточной станции.
Резервирование мест - выделение мест в соответствии с заявкой для хранения в АСУ "Экспресс" в течение установленного срока и последующего оформления проездных документов.
Факультативный вагон - вагон, предусмотренный в схеме состава поезда для оперативного регулирования продажи проездных документов в зависимости от пассажиропотока.
Макет поезда (далее - макет) - схема состава поезда, выдаваемая из АСУ "Экспресс" в виде справки Р36 G1402.
Вид работы - закодированный запрос в АСУ "Экспресс", посылаемый билетным кассиром для обработки заказа на оформление проездных документов, резервирование мест или получение справок.
Пункт продажи - билетная касса или группа билетных касс, расположенных по одному адресу и осуществляющих оформление проездных и перевозочных документов на поезда.
5. Назначение поездов объявляется телеграммами, в которых указываются: расписание движения поезда, периодичность курсирования, схема состава, количество мест в вагонах для реализации пассажирам и использования в служебных целях, переменный трафарет, технологический резерв (квоты) и другая необходимая информация о поезде. Телеграмма является основанием для подготовки макета поезда к продаже.
6. При несогласованных действиях Подразделений по подготовке макета в части хранения мест в технологическом резерве (квотах), выделения переменного трафарета окончательное решение принимает:
- для поездов формирования региональных дирекций по обслуживанию пассажиров - структурных подразделений Дирекции - руководство Дирекции;
- для других перевозчиков - Департамент пассажирских сообщений ОАО "РЖД" (далее - ЦЛ).
7. Требования настоящего Положения обязательны для исполнения всеми причастными работниками Подразделений.
8. Подразделению не допускается хранить в технологических резервах свыше 10% от общего количества мест в поездах вместимостью менее 220 мест, без учета факультативных вагонов. В поездах вместимостью свыше 220 мест места в технологическом резерве устанавливаются в соответствии с приложением 3 к настоящему распоряжению (пункт в редакции распоряжения ОАО "РЖД" от 26 мая 2009 года N 1097р - см. предыдущую редакцию).
9. Резервирование мест по заявкам для ОГП (ОГВ, ОГД) осуществляется только по виду работ Р17, в т.ч. по заявкам других Подразделений для оформления проезда на обратный выезд или со станции пересадки.
10. Для резервирования мест по заявкам выделяется ограниченное число терминалов, которым присвоен вид работы Р17 и признак "бронирование групповых". Их количество и пункты установки утверждаются в Дирекции. Оформление проездных документов на указанных терминалах Подразделению не допускается.
11. Запрещается резервирование мест по виду работ Р17 для индивидуальных пассажиров.
12. Оформление проездных документов для ОГП (ОГД, ОГВ) производится на терминалах, которым присвоен вид работы Р17 без признака "бронирование групповых".