26. В целях рассмотрения обращений, относящихся к компетенции органов наркоконтроля, личный прием граждан в ФСКН России осуществляется директором ФСКН России, первым заместителем директора ФСКН России, заместителями директора ФСКН России, сотрудниками Приемной ФСКН России Управления делами Организационно-административного департамента ФСКН России (далее - Приемная) (абзац в редакции приказа ФСКН России от 15 декабря 2008 года N 485 - см. предыдущую редакцию).
Личный прием граждан в управлениях аппарата Государственного антинаркотического комитета по федеральным округам, территориальных органах и организациях ФСКН России осуществляется начальниками управлений аппарата Государственного антинаркотического комитета по федеральным округам, территориальных органов, организаций ФСКН России и другими должностными лицами по их решению (абзац в редакции приказа ФСКН России от 15 декабря 2008 года N 485 - см. предыдущую редакцию).
27. Организация личного приема граждан руководством ФСКН России возлагается на Управление делами Организационно-административного департамента ФСКН России (абзац в редакции приказа ФСКН России от 15 декабря 2008 года N 485 - см. предыдущую редакцию).
Организация личного приема граждан в управлениях аппарата Государственного антинаркотического комитета по федеральным округам, территориальных органах и организациях ФСКН России возлагается на их начальников (абзац в редакции приказа ФСКН России от 15 декабря 2008 года N 485 - см. предыдущую редакцию).
28. Для личного приема граждан, как правило, отводятся специальные помещения - приемные. В отдельных случаях личный прием граждан может осуществляться в служебных кабинетах должностных лиц органов наркоконтроля.
29. Личный прием граждан производится сотрудниками Приемной в день их обращения без предварительной записи, а руководством ФСКН России - на основании графика личного приема граждан руководством ФСКН России (далее - график), утвержденного директором ФСКН России.
Личный прием граждан начальниками управлений аппарата Государственного антинаркотического комитета по федеральным округам, территориальных органов, организаций ФСКН России осуществляется в соответствии с утвержденным ими графиком личного приема граждан в порядке очередности согласно предварительной записи (абзац в редакции приказа ФСКН России от 15 декабря 2008 года N 485 - см. предыдущую редакцию).
30. Запись граждан на личный прием к должностным лицам ФСКН России осуществляется в Приемной на основании графика с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов.
Сотрудник Приемной вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина.
По наиболее сложным вопросам, предполагаемым для рассмотрения на личном приеме, от граждан могут предварительно приниматься письменные обращения. Они подлежат регистрации в порядке, установленном для регистрации письменных обращений граждан, и приобщаются к материалам для доклада должностному лицу ФСКН России на личном приеме гражданина.
Обращения с просьбой о приеме, переданные по телефону, электронной почте, факсимильной связи и иными средствами связи, не принимаются. При необходимости адресатам направляется сообщение о порядке записи на прием к должностным лицам ФСКН России.
31. Подготовительная работа по проведению личного приема граждан директором ФСКН России проводится начальником Приемной, первым заместителем директора ФСКН России, заместителями директора ФСКН России - помощниками (референтами) первого заместителя директора ФСКН России, заместителей директора ФСКН России (абзац в редакции приказа ФСКН России от 15 декабря 2008 года N 485 - см. предыдущую редакцию).
Для обеспечения квалифицированного решения вопросов, поставленных посетителем, должностные лица, осуществляющие прием граждан, имеют право привлекать к рассмотрению указанных вопросов сотрудников соответствующих подразделений органов наркоконтроля, которые обязаны представлять необходимые справочные и информационные материалы, оказывать консультационную и другую необходимую помощь.
Порядок подготовки материалов, необходимых для ведения личного приема граждан начальниками управлений аппарата Государственного антинаркотического комитета по федеральным округам, территориальных органов и организаций ФСКН России, определяется соответствующими начальниками (абзац в редакции приказа ФСКН России от 15 декабря 2008 года N 485 - см. предыдущую редакцию).
Данные о гражданах, записавшихся на прием, и материалы предварительного изучения предлагаемых к рассмотрению вопросов докладываются лицу, проводящему прием граждан, не позднее чем за двое суток до дня приема.
32. До начала приема граждан должностному лицу органа наркоконтроля, ведущему личный прием, предоставляется список граждан, записавшихся на личный прием, с указанием краткого содержания вопросов обращения.
33. Должностное лицо, осуществляющее личный прием, дает гражданам с их согласия устный ответ по существу каждого из поставленных вопросов или устное разъяснение, куда и в каком порядке им следует обратиться.
При невозможности решить поставленные вопросы во время личного приема от гражданина принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется на рассмотрение в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.
34. Результаты личного приема граждан отражаются в карточке личного приема граждан (приложение 4), в которой обязательно указываются краткое содержание вопросов заявителя, принятых решений, данных поручений и их ответственных исполнителей. Карточка учитывается в журнале контрольно-номерного учета личного приема граждан (приложение 1).
35. По итогам личного приема гражданину направляется письменное уведомление о принятых мерах по его письменному обращению. В случае направления письменного обращения гражданина в орган наркоконтроля или должностному лицу в письменном уведомлении указывается, в какой орган наркоконтроля (какому должностному лицу) направляется на рассмотрение письменное обращение.
Письменное уведомление подписывает должностное лицо, проводившее личный прием граждан, или лицо, им уполномоченное.
36. Личный прием граждан сотрудниками приемных органов наркоконтроля осуществляется в течение рабочего дня, определенного Правилами внутреннего распорядка ФСКН России, утвержденными приказом ФСКН России от 25 августа 2006 года N 289 (зарегистрирован в Минюсте России 15 сентября 2006 года, регистрационный N 8283). В нерабочее время, выходные и праздничные дни прием обращений граждан осуществляет: в ФСКН России - старший оперативный дежурный Дежурной службы ФСКН России; в территориальном органе ФСКН России - ответственный дежурный дежурной части организационно-инспекторского подразделения.
37. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на личный прием граждан не допускаются.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Если посетитель совершает в помещении, в котором осуществляется прием граждан, действия, нарушающие общественный порядок, представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, должностное лицо, ведущее прием, принимает необходимые меры в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и немедленно вызывает сотрудников милиции, а при необходимости оказания посетителю медицинской помощи - врача. Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приема.