Создание инфраструктуры доступа и взаимодействия граждан и организаций с органами исполнительной власти Ленинградской области и органами местного самоуправления (пункт 1.1 Плана мероприятий)
Цель мероприятия - создание инфраструктуры многоканального доступа к сервисам информационного взаимодействия органов исполнительной власти Ленинградской области с гражданами и организациями.
В результате реализации мероприятия будет разработан единый стандарт взаимодействия при обращении (приеме заявлений) граждан во все органы исполнительной власти Ленинградской области и органы местного самоуправления.
Создание инфраструктуры доступа "электронного правительства" обеспечит возможность двустороннего взаимодействия в следующих режимах:
G2C - взаимодействие Правительства Ленинградской области, органов местного самоуправления с гражданами и организациями;
C2G - взаимодействие граждан и организаций с Правительством Ленинградской области и органами местного самоуправления.
Инфраструктура доступа и взаимодействия граждан и организаций с органами исполнительной власти Ленинградской области и органами местного самоуправления включает следующие компоненты:
портальная инфраструктура органов исполнительной власти Ленинградской области и органов местного самоуправления - единое технологическое решение, обеспечивающее взаимодействие с гражданами и организациями в сети Интернет;
единый региональный центр телефонного обслуживания Ленинградской области;
система взаимодействия с гражданами и организациями (CRM-система) Ленинградской области;
система обеспечения идентификации и аутентификации пользователей в целях получения ими доступа к государственным, муниципальным услугам и услугам организаций, в том числе на основе использования универсальной электронной карты (УЭК).
Проектирование и разработка основных компонентов инфраструктуры взаимодействия граждан и организаций с органами исполнительной власти Ленинградской области и органами местного самоуправления и их интеграция в единую систему будут проведены в 2011-2015 годах.
Создание инфраструктуры доступа "электронного правительства" обеспечит использование электронных форм коммуникации с гражданами и организациями и предполагает гарантированную идентификацию заявителей и полную автоматизацию административных процедур при обращении граждан в органы исполнительной власти Ленинградской области.
Использование электронных форм коммуникации для предоставления государственных услуг значительно ускорит и упростит их получение, расширит доступ к ним граждан и организаций, а также снизит расходы органов исполнительной власти Ленинградской области на выполнение соответствующих функций.
Развитие системы электронного документооборота Ленинградской области (пункт 2.1 Плана мероприятий)
Цель мероприятия - создание защищенной информационно-коммуникационной среды региональной системы межведомственного электронного документооборота органов исполнительной власти Ленинградской области, позволяющей производить обмен электронными сообщениями с применением средств шифрования, электронной цифровой подписи, обеспечивать доступ к информационным ресурсам.
При организации юридически значимого обмена документами в электронном виде будет обеспечена достоверность и целостность передаваемой информации.
Развитие системы электронного документооборота Ленинградской области обеспечит оперативный информационный и документационный обмен между органами исполнительной власти Ленинградской области.
Создание регионального сегмента системы межведомственного электронного взаимодействия (пункт 2.2 Плана мероприятий)
Цель мероприятия - автоматизация процессов обмена данными между отдельными ведомственными информационными системами Правительства Ленинградской области, а также обеспечение доступа к ним других органов исполнительной власти с учетом требований информационной безопасности.
Региональный сегмент системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) представляет собой региональную информационную систему, которая включает информационные базы данных, в том числе содержащие сведения об используемых органами исполнительной власти и организациями программных и технических средствах, обеспечивающих возможность доступа через систему взаимодействия к их информационным системам (электронным сервисам), сведения об истории движения в системе взаимодействия электронных сообщений при предоставлении государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций в электронном виде, а также программные и технические средства, обеспечивающие взаимодействие информационных систем органов исполнительной власти и организаций, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Создание регионального сегмента системы межведомственного электронного взаимодействия будет способствовать организационному, технологическому и нормативному правовому обеспечению информационного взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ленинградской области и органов местного самоуправления при предоставлении государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций в электронном виде.
Создание системы нормативно-справочной информации и базовых учетных реестров Ленинградской области (пункт 3.1 Плана мероприятий)
Цель мероприятия - создание единой системы справочников и классификаторов, используемых в региональных (муниципальных) информационных системах Ленинградской области, формирование базовых учетных реестров, обеспечивающих сбор, хранение и предоставление информации по основным объектам управления.
Формирование системы нормативно-справочной информации Ленинградской области обеспечит:
централизованное ведение единых справочников, классификаторов и базовых реестров (учетных систем) Правительства Ленинградской области;
технологическую и информационно-методологическую поддержку единообразного использования объектов нормативно-справочной информации в рамках выполнения административных регламентов, алгоритмов приложений, программных ресурсов;
информационную совместимость инфраструктурных и региональных информационных систем Правительства Ленинградской области за счет создания, актуализации и синхронизации единого фонда объектов нормативно-справочной информации;