2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции.
2.1.1. Информация об исполнении государственной функции предоставляется непосредственно Комитетом или СПб ГУ ЦЗН.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) Комитета и СПб ГУ ЦЗН приводятся в приложении к настоящему Административному регламенту (приложение 1).
График (режим) работы СПб ГУ ЦЗН:
Понедельник | 9.00-17.00 |
Вторник | 12.00-20.00 |
Среда | 9.00-17.00 |
Четверг | 11.00-19.00 |
Пятница | 9.00-17.00 |
Время перерыва для отдыха и питания работников СПб ГУ ЦЗН устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.
2.1.2. Информация о порядке исполнения государственной функции сообщается при личном или письменном обращении граждан, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, а также размещается на официальном сайте Комитета (www.rspb.ru) и на информационных стендах СПб ГУ ЦЗН.
2.1.3. В ходе исполнения государственной функции может осуществляться консультирование граждан по следующим вопросам:
- о порядке исполнения государственной функции;
- о целях профилирования безработных граждан;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции.
2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Комитета и СПб ГУ ЦЗН подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.1.5. На информационных стендах СПб ГУ ЦЗН и на официальном сайте Комитета размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие исполнение государственной функции;
настоящий Административный регламент;
местонахождение, график (режим) работы Комитета и СПб ГУ ЦЗН, номера телефонов и электронной почты Комитета и СПб ГУ ЦЗН;
реестр государственных услуг в области содействия занятости населения;
информация о порядке исполнения государственной функции.
2.1.6. Исполнение государственной функции не предполагает предоставление безработным гражданином каких-либо документов.
2.2. Срок исполнения государственной функции.
2.2.1. Государственная функция должна быть исполнена в течение одного месяца со дня постановки гражданина на учет в качестве безработного.
2.2.2. Сроки прохождения отдельных процедур определяются в соответствующем разделе настоящего Административного регламента.
2.2.3. Время ожидания гражданином очереди для прохождения отдельных процедур, предусмотренных при исполнении государственной функции, не должно превышать 30 минут.
2.2.4. Продолжительность приема граждан должностным лицом СПб ГУ ЦЗН не должна превышать 25 минут.
2.3. Результат исполнения государственной функции.
2.3.1. Результатом исполнения государственной функции является выявление категорий безработных граждан, испытывающих наибольшие сложности в трудоустройстве и подверженных риску длительной безработицы для применения к ним активных мер программ содействия занятости.