Стандарт ЛПУ начинается с модели пациента. Модель пациента является неотъемлемой частью каждого стандарта ЛПУ и представляет собой набор критериев и признаков, представленных в формализованном виде и определяющих возможность применения стандарта в конкретном случае оказания медицинской помощи. Это совокупность базовых характеристик, определяющих:
цели и задачи диагностики и лечения в данном ЛПУ на данном этапе оказания медицинской помощи;
выбор оптимального набора необходимых медицинских технологий;
требования к ЛПУ, удовлетворяющие поставленным лечебно-диагностическим задачам;
клинико-статистическую группу (перечень диагнозов в формулировках и кодах МКБ-X, которыми кодируется основной клинический диагноз при завершении этапа оказания медицинской помощи).
Модели пациента сформированы в национальных протоколах и стандартах Минздравсоцразвития и должны соответствовать федеральным и региональным стандартам.
В зависимости от этапа оказания медицинской помощи применяются две модели пациента (стационарного больного и амбулаторного больного).