Качественные параметры коммунальных услуг     
     Качественные параметры жилищных услуг     
     Рекомендации по повышению качества жилищно-коммунальных услуг     

Основной задачей управляющей организации является предоставление собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме (далее - МКД) коммунальных услуг гарантированного качества (ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ)).      

     В справке вы найдете:     

- сведения об основных критериях качества жилищно-коммунальных услуг;     

- рекомендации о том, как улучшить качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.      

Информация, представленная в справке, поможет вам:

- избежать претензий со стороны собственников и пользователей помещений в МКД, а так же контролирующих органов (органов государственного жилищного надзора, Роспотребнадзора);

- избежать штрафов  до 300 000 руб. по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ;

- увеличить прибыль управляющей организации, повысив ее конкурентоспособность на рынке жилищно-коммунальных услуг за счет повышения их качества.

Управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за качественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ч.2.3 ст. 161 ЖК РФ).

К грубым нарушениям лицензионных требований относятся, в том числе некачественное оказание услуг и выполнение работ по управлению МКД, повлекшее причинение вреда жизни или тяжкого вреда здоровью граждан (пп."а" п. 4_1 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 N 1110).

Качественные параметры коммунальных услуг

К коммунальным услугам относятся услуги по (п. 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг)):