(в ред. постановления главы администрации Липецкой области от 09.06.2017 N 294)
12.1. Администрация области в пределах своей компетенции и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации") обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан (далее - обращения), в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение.
12.2. Отдел по работе с обращениями граждан администрации области организует работу с обращениями, а также организует личный прием граждан должностными лицами администрации области и уполномоченными на то лицами (далее - должностные лица) в соответствии с графиками приема граждан.
(в ред. постановления главы администрации Липецкой области от 24.06.2019 N 289)
Отделом по работе с обращениями граждан администрации области составляется ежемесячный график личного приема граждан должностными лицами в приемной по обращениям граждан администрации области, а также ежегодный график личного приема граждан в муниципальных образованиях, которые подписываются начальником отдела по работе с обращениями граждан администрации области и утверждаются главой администрации области.
(в ред. постановления главы администрации Липецкой области от 24.06.2019 N 289)
12.3. Информация о приеме должностными лицами, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан путем опубликования в "Липецкой газете", путем размещения на доске объявлений в администрации области отделом по работе с обращениями граждан администрации области. Управление цифрового развития области размещает графики приема граждан должностными лицами на официальном сайте администрации области.
(в ред. постановлений главы администрации Липецкой области от 24.06.2019 N 289, от 07.07.2021 N 246)
График приема граждан должностными лицами администрации области в муниципальных образованиях области направляется отделом по работе с обращениями граждан администрации области для информирования населения в соответствующие муниципальные образования.
(в ред. постановления главы администрации Липецкой области от 24.06.2019 N 289)
Особенности проведения личного приема граждан в условиях угрозы распространения инфекционных заболеваний, в том числе новой коронавирусной инфекции, устанавливаются распоряжением главы администрации области.
(абзац введен постановлением главы администрации Липецкой области от 04.02.2022 N 51)
12.4. Обращения, поступившие в администрацию области, в установленный законом срок подлежат регистрации в отделе по работе с обращениями граждан администрации области в учетно-регистрационных карточках, формах системы электронного документооборота "ДЕЛО".
(в ред. постановления главы администрации Липецкой области от 24.06.2019 N 289)
При приеме письменных обращений непосредственно от граждан по просьбе гражданина на копии обращения, принятого к рассмотрению, отделом по работе с обращениями граждан администрации области делается отметка с указанием даты приема обращения.