(Название в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 24 апреля 2018 года N 23-рп. - См. предыдущую редакцию)
8.1. Делопроизводство по обращениям граждан (далее - обращения) ведется отдельно от других видов делопроизводства и возлагается в исполнительных органах на соответствующее структурное подразделение.
(Пункт в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 24 апреля 2018 года N 23-рп. - См. предыдущую редакцию)
8.2. Все поступившие в исполнительные органы обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления.
При регистрации обращения заполняется регистрационная карта с приложением электронного образа документа.
(Абзац дополнительно включен распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 24 апреля 2018 года N 23-рп)
8.3. Входящий регистрационный номер обращения состоит из регистрационного номера заявителя, валового номера документа, года регистрации обращения, а также из порядковых номеров исходящих и входящих документов, связанных с обращением, например: N ОБ - 217-450/17-0-1, где:
ОБ - префикс, обозначающий, что текст автора является обращением;
217 - регистрационный номер заявителя;
450 - валовый номер документа;
17 - год регистрации обращения;
0 - порядковый номер входящих документов, связанных с обращением;
1 - порядковый номер исходящих документов, связанных с обращением.
Обращения в форме электронного документа направляются гражданами при помощи сервиса "Электронная приемная" на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в сети "Интернет".
(Абзац в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 13 августа 2018 года N 34-рп. - См. предыдущую редакцию)
(Пункт в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 24 апреля 2018 года N 23-рп. - См. предыдущую редакцию)
8.4. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, обращение списывается "В дело". Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
(Пункт в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 24 апреля 2018 года N 23-рп. - См. предыдущую редакцию)