1. Органы государственной власти автономного округа рассматривают обращения граждан по вопросам, отнесенным к их ведению в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральным законодательством, Уставом (Основным законом) автономного округа, законодательством автономного округа.
2. Администрация автономного округа вправе поручить рассмотрение вопроса, содержащегося в обращении, органу местного самоуправления в автономном округе в рамках переданных ему отдельных государственных полномочий.
3. Органы местного самоуправления в автономном округе рассматривают обращения граждан по вопросам местного значения, определенным федеральным законодательством, законодательством автономного округа, а также вопросы, не исключенные из ведения органов местного самоуправления и не отнесенные к ведению других органов местного самоуправления и органов государственной власти автономного округа.