13. Оператор системы "Одно окно" обеспечивает:
а) создание, развитие и эксплуатацию системы "Одно окно", в том числе разработку и развитие программно-технических средств и компонентов системы "Одно окно";
б) непрерывное бесперебойное функционирование системы "Одно окно", включая работоспособность программных и технических средств, за исключением перерывов на профилактические работы;
в) технологическое и информационное взаимодействие системы "Одно окно" с информационными системами, указанными в пункте 33 настоящих Правил;
г) предоставление доступа пользователям системы "Одно окно" в соответствии с их компетенцией к системе "Одно окно", а также к содержащимся в системе "Одно окно" документам и информации в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами, установленными оператором системы "Одно окно";
д) консультационную поддержку пользователей системы "Одно окно" по вопросам использования системы "Одно окно";
е) защиту содержащихся в системе "Одно окно" документов и информации, включая персональные данные, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации в области информации, информационных технологий и защиты информации, в области персональных данных, а также в области налогов и сборов и в области коммерческой тайны или иной охраняемой законом тайны;
ж) разграничение прав доступа пользователей системы "Одно окно" в соответствии с их компетенцией к системе "Одно окно";
з) ведение электронных журналов регистрации и учета операций, выполненных с помощью технических и программных средств, позволяющих обеспечивать учет всех действий пользователей системы "Одно окно", в том числе по размещению, изменению и удалению информации, фиксацию точного времени и содержания действий и сведений о пользователе системы "Одно окно", осуществившем такие действия;
и) возможность использования содержащихся в системе "Одно окно" документов и информации на протяжении всего срока их хранения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе возможность предоставления документов и информации в электронной форме лицам, уполномоченным на получение таких документов и информации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
к) предоставление информации органам валютного контроля, в том числе по их запросу, посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия о получении доступа к системе "Одно окно" (о приостановлении доступа, возобновлении доступа, об отключении от системы "Одно окно") пользователей системы "Одно окно" - российских лиц, осуществляющих внешнеторговую деятельность и (или) валютные операции, не позднее дня, следующего заднем осуществления такого подключения (приостановления доступа, возобновления доступа, отключения от системы "Одно окно");
(Подпункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2023 года постановлением Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2022 года N 2078. - См. предыдущую редакцию)
л) учет и сохранение в системе "Одно окно" полученных в электронной форме результатов предоставления (исполнения) услуг (функций), а также иных связанных с предоставлением (исполнением) услуг (функций) документов и информации в электронной форме в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а также документов и информации, которые связаны с осуществлением внешнеторговой деятельности и (или) проведением валютных операций, размещенных в системе "Одно окно" пользователями системы "Одно окно" - российскими лицами, занимающимися внешнеторговой деятельностью и (или) валютными операциями, и предоставленных органам государственной власти Российской Федерации, органам валютного контроля и иным организациям в соответствии с их компетенцией с использованием системы "Одно окно", в течение не менее 5 лет со дня совершения соответствующей валютной операции, но не менее 5 лет со дня окончания срока завершения исполнения обязательств по внешнеторговому договору (контракту) независимо от срока действия соглашения, заключенного оператором системы "Одно окно" с пользователем системы "Одно окно" - российским лицом, занимающимся внешнеторговой деятельностью и (или) валютными операциями;
(Подпункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2023 года постановлением Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2022 года N 2078. - См. предыдущую редакцию)
м) возможность направления пользователям системы "Одно окно" сообщений, содержащих организационно-техническую информацию о функционировании сервисов системы "Одно окно";
н) информирование пользователей системы "Одно окно" о временном приостановлении использования сервисов системы "Одно окно" в связи с проведением оператором системы "Одно окно" профилактических работ в собственных информационных системах с указанием сроков проведения соответствующих профилактических работ;
о) хранение истории взаимодействия участников системы "Одно окно", осуществляемого с использованием системы "Одно окно";
п) получение пользователями системы "Одно окно" экспертной поддержки при использовании системы "Одно окно";
р) возможность направления и получения с использованием системы "Одно окно" пользователями системы "Одно окно" документов и информации в соответствии с их компетенцией;
с) возможность осуществления, в том числе в рамках перечня государственных услуг и функций, иных необходимых для осуществления внешнеторговой деятельности российскими юридическими лицами и российскими физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации и (или) нормами международного права, административных процедур в сфере внешнеторговой деятельности, предоставление и (или) исполнение которых могут осуществляться в электронной форме по принципу "одного окна" с использованием системы "Одно окно", с указанием получателей результатов предоставления услуг (исполнения функций) и исполнения административных процедур, утверждаемого Правительством Российской Федерации в соответствии с пунктом 6_2 части 2 статьи 13 Федерального закона "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности", следующих действий:
(Абзац в редакции, введенной в действие с 11 августа 2023 года постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2023 года N 1317. - См. предыдущую редакцию)
формирование в системе "Одно окно" заявлений о предоставлении (исполнении) услуги (функции) с приложением необходимых документов (информации, сведений) и направление их в органы государственной власти Российской Федерации и иным лицам в соответствии с их компетенцией, предоставление (исполнение) услуг (функций) которых осуществляется с использованием системы "Одно окно";
получение в электронной форме информации о приеме и регистрации заявления о предоставлении (исполнении) услуги (функции) или об отказе в приеме к рассмотрению такого заявления, а также информации о ходе предоставления (исполнения) услуги (функции), оказываемой с использованием системы "Одно окно";
получение результата предоставления (исполнения) услуги (функции) в электронной форме в случаях, когда получение результата предоставления (исполнения) услуги (функции) в электронной форме допускается в соответствии с законодательством Российской Федерации и реализовано в системе "Одно окно", и (или) сведений о его наличии;
мониторинг и оценка качества предоставления (исполнения) услуг (функций), оказываемых с использованием системы "Одно окно";
прием, учет и маршрутизация обращений пользователей системы "Одно окно" посредством различных каналов взаимодействия системы "Одно окно" с органами государственной власти Российской Федерации, органами валютного контроля и иными лицами в соответствии с их компетенцией, а также с информационными системами, указанными в пункте 33 настоящих Правил, при наличии технической возможности;
(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 января 2023 года постановлением Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2022 года N 2078. - См. предыдущую редакцию)
обработка документов и информации, которые поступают от пользователей системы "Одно окно";