Об утверждении профессионального стандарта "Экскурсовод (гид)"

Наименование

Оказание экскурсионных услуг

Код

D

Уровень квалификации

6

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Экскурсовод (гид)

Гид-переводчик

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

или

Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика

или

Высшее образование - бакалавриат

или

Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

Прохождение аттестации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о туристской деятельности

Другие характеристики

Свободно владеть иностранным языком (для гида-переводчика)

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации один раз в пять лет

Наименование классификатора

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

5113

Гиды

ЕКС

-

Экскурсовод

-

Гид-переводчик (в сфере туризма)

20606

Гид-переводчик

27765

Экскурсовод

ОКСО

5.43.02.10

Туризм

5.43.03.02

Туризм

Наименование

Разработка экскурсий

Код

D/01.6

Уровень
(подуровень)
квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Составление маршрута и текста экскурсии

Отбор объектов для показа во время экскурсии

Отбор информационных материалов для проведения экскурсии

Определение методических приемов проведения экскурсии

Объезд (обход) маршрута экскурсии

Оформление экскурсионной документации

Необходимые

Определять тему и составлять маршрут экскурсии

умения

Использовать методические приемы, формы и методы проведения экскурсий

Составлять методическую разработку экскурсии

Составлять технологическую карту экскурсии и иную экскурсионную документацию

Использовать технические средства и технологии при разработке экскурсий

Необходимые знания

Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъекта Российской Федерации в сфере туризма и экскурсионного дела, защиты прав потребителей; отраслевые правила и стандарты; основы трудового и миграционного законодательства Российской Федерации

Локальные нормативные акты организации, устанавливающие правила разработки и проведения экскурсий

Основы туристской индустрии

Туристские ресурсы Российской Федерации

Особенности субъекта Российской Федерации (географические, историко-культурные, экономические и туристские)

Методика разработки и проведения экскурсий

Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированных маршрутах экскурсий

Другие характеристики

Иностранный язык в объеме, необходимом для разработки экскурсий на иностранном языке

Наименование

Сопровождение туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии

Код

D/02.6

Уровень
(подуровень)
квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Организация сопровождения туристов (экскурсантов) в процессе перевозки на маршруте экскурсии

Организация сопровождения туристов (экскурсантов) к объектам показа, объектам общественного питания, местам проведения культурно-зрелищных/спортивных мероприятий, средствам размещения

Организация сопровождения туристов (экскурсантов) с ограниченными возможностями здоровья

Инструктирование туристов (экскурсантов) о правилах поведения и безопасности на маршруте экскурсии

Оперативное информирование туристов (экскурсантов) об изменениях в программе экскурсионного обслуживания

Обеспечение соответствия маршрута экскурсии заявке на экскурсионное обслуживание

Оформление экскурсионной документации

Необходимые умения

Устанавливать контакт с туристами (экскурсантами) и удерживать их внимание

Применять технику публичных выступлений

Разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах экскурсий

Применять методические приемы, соответствующие маршруту экскурсии

Корректировать программу обслуживания по маршруту экскурсии с учетом индивидуальных потребностей туристов (экскурсантов)

Использовать технические средства при сопровождении туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии

Организовывать взаимодействие с правоохранительными органами и спасательными службами при возникновении чрезвычайных ситуаций

Необходимые знания

Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъекта Российской Федерации в сфере туризма и экскурсионного дела, защиты прав потребителей; отраслевые правила и стандарты; основы трудового и миграционного законодательства Российской Федерации

Туристские ресурсы Российской Федерации

Особенности субъекта Российской Федерации (географические, историко-культурные, экономические и туристские)

Правила оформления документации

Правила сопровождения туристов (экскурсантов) в процессе проведения экскурсий

Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах экскурсий

Правила поведения туристов (экскурсантов) в процессе транспортного обслуживания

Правила оказания первой помощи и обеспечения безопасности, порядок действий в чрезвычайной ситуации

Иностранный язык в объеме, необходимом для сопровождения туристов (экскурсантов) на маршрутах экскурсий

Этика межличностного и делового общения

Другие характеристики

-

Наименование

Ознакомление туристов (экскурсантов) с объектами показа

Код

D/03.6

Уровень
(подуровень)
квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта