МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 24 декабря 2021 года N 913н
Об утверждении профессионального стандарта "Экскурсовод (гид)"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Экскурсовод (гид)".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 июня 2021 г. N 394н "Об утверждении профессионального стандарта "Экскурсовод (гид)" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 15 июля 2021 г., регистрационный N 64271).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2022 г. и действует до 1 сентября 2028 г.
Министр
А.О.Котяков
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
1 февраля 2022 года,
регистрационный N 67083
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 24 декабря 2021 года N 913н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Экскурсовод (гид)
162 | |
Регистрационный номер |
Содержание
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.2. Обобщенная трудовая функция "Вспомогательная деятельность по реализации экскурсионных услуг"
3.3. Обобщенная трудовая функция "Организационное обеспечение оказания экскурсионных услуг"
3.4. Обобщенная трудовая функция "Оказание экскурсионных услуг"
3.5. Обобщенная трудовая функция "Организация экскурсионной деятельности"
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
I. Общие сведения
Предоставление экскурсионных услуг | 04.005 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Оказание услуг по проведению экскурсий |
Группа занятий:
1120 | Руководители учреждений, организаций и предприятий | 4221 | Служащие бюро путешествий |
5113 | Гиды | - | - |
(код ОКЗ | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
_______________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
79.90 | Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность |
(код ОКВЭД | (наименование вида экономической деятельности) |
_______________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Вспомогательная деятельность по сопровождению при оказании экскурсионных | 3 | Информационная и организационная поддержка экскурсовода (гида) при оказании экскурсионных услуг | A/01.3 | 3 |
услуг | Оказание помощи экскурсоводу (гиду) в процессе экскурсионного обслуживания | A/02.3 | 3 | ||
B | Вспомогательная деятельность по | 4 | Прием и обработка заказов на экскурсии | B/01.4 | 4 |
реализации экскурсионных услуг | Проведение подготовительной работы по реализации заказа на проведение экскурсии | B/02.4 | 4 | ||
C | Организационное обеспечение оказания экскурсионных услуг | 5 | Организация экскурсий | C/01.5 | 5 |
Разработка программ экскурсионного обслуживания | C/02.5 | 5 | |||
D | Оказание экскурсионных услуг | 6 | Разработка экскурсий | D/01.6 | 6 |
Сопровождение туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии | D/02.6 | 6 | |||
Ознакомление туристов (экскурсантов) с объектами показа | D/03.6 | 6 | |||
E | Организация экскурсионной деятельности | 7 | Определение концепции и стратегии развития экскурсионной организации | E/01.7 | 7 |
Организация деятельности по реализации экскурсионных услуг | E/02.7 | 7 | |||
Формирование и реализация кадровой политики экскурсионной организации | E/03.7 | 7 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Вспомогательная деятельность по сопровождению при оказании экскурсионных услуг | Код | A | Уровень квалификации | 3 | |||||
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
Возможные наименования должностей, профессий | Ассистент экскурсовода (гида) |
Требования к образованию и обучению | Профессиональное обучение - программа профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | Отсутствие ограничений на занятие трудовой деятельностью в сфере туризма и гостеприимства |
Дополнительные характеристики
Наименование классификатора | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
4221 | Служащие бюро путешествий |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Информационная и организационная поддержка экскурсовода (гида) при оказании экскурсионных услуг | Код | A/01.3 | Уровень | 3 | |||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
Трудовые действия | Учет и контроль количества туристов (экскурсантов) при оказании экскурсионных услуг |
Обеспечение туристов (экскурсантов) информационными материалами | |
Оказание помощи экскурсоводу в использовании и демонстрации материалов "портфеля экскурсовода" | |
Контроль за соблюдением туристами (экскурсантами) правил поведения на маршруте экскурсии | |
Оказание помощи экскурсоводу (гиду) при обеспечении туристов (экскурсантов) входными билетами на посещаемые объекты показа | |
Необходимые умения | Использовать документы информационно-справочного характера, необходимые для оказания экскурсионных услуг |
Налаживать взаимодействие с туристами (экскурсантами), со структурными подразделениями экскурсионных бюро | |
Соблюдать правила безопасности на маршруте экскурсии | |
Необходимые знания | Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъекта Российской Федерации в сфере туризма и экскурсионного дела |
Особенности субъекта Российской Федерации (географические, историко-культурные, экономические и туристские) | |
Туристский потенциал населенного пункта (района) | |
Теоретические основы экскурсионной деятельности | |
Этика и культура межличностного общения | |
Правила оказания первой помощи и обеспечения безопасности, порядок действий в чрезвычайной ситуации | |
Другие характеристики | - |
