Действующий

Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей"

     3.3. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Управление процессом поставки холодной и горячей воды

Код

C

Уровень квалификации

5

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Мастер

Мастер по управлению процессом поставки холодной и горячей воды

Техник

Техник по управлению процессом поставки холодной и горячей воды

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

или

Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем учета водоснабжения

Требования к опыту практической работы

Не менее одного года в области организации поставки холодной и горячей воды потребителям

Особые условия допуска к работе

Прохождение инструктажа по охране труда и технике безопасности на рабочем месте

Дополнительные требования

Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже одного раза в пять лет


Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

3139

Техники (операторы) по управлению технологическими процессами, не входящие в другие группы

ЕКС

-

Техник

Мастер участка

ОКПДТР

27093

Техник по эксплуатации сетей и сооружений водопроводно-канализационного хозяйства

ОКСО

2.08.02.04

Водоснабжение и водоотведение

3.3.1. Трудовая функция

Наименование

Формирование и актуализация базы данных о потребителях холодной и горячей воды

Код

C/01.5

Уровень
(подуровень)
квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Осуществление сбора и систематизации информации о потребителях холодной и горячей воды

Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю холодной и горячей воды

Ведение учета объемов холодной и горячей воды, предоставляемых потребителям

Организация проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления фактов самовольного или неучтенного потребления холодной и горячей воды

Оформление необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного потребления холодной и горячей воды

Определение величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь холодной и горячей воды

Необходимые умения

Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

Применять наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях холодной и горячей воды

Использовать современные технологии хранения и учета данных о потребителях холодной и горячей воды

Выбирать оптимальные формы коммуникаций с абонентами при выявлении фактов самовольного или неучтенного потребления холодной и горячей воды

Оценивать результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов труда

Осуществлять поиск и использование информации для выполнения профессиональных задач

Использовать специализированное программное обеспечение

Необходимые знания

Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность водоснабжающих организаций

Основы конфликтологии

Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности

Правила внутреннего трудового распорядка

Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей холодной и горячей воды

Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и регулирования потребления холодной и горячей воды

Другие характеристики

-

3.3.2. Трудовая функция

Наименование

Контроль, учет и регулирование поставки холодной и горячей воды потребителям

Код

C/02.5

Уровень
(подуровень)
квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Прием в эксплуатацию приборов учета холодной и горячей воды после их плановой и внеплановой замены

Анализ степени оснащения приборами учета узлов отпуска холодной и горячей воды потребителям

Контроль достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленных ими холодной и горячей воды

Проверка сроков государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению или замене приборов учета

Систематизация и передача информации об объемах, режиме и качестве предоставленных холодной и горячей воды в расчетные центры по каждому абоненту

Оформление необходимых документов о времени прекращения подачи холодной и горячей воды и времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании

Организация работы малых коллективов исполнителей

Необходимые умения

Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

Применять необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы

Использовать оптимальные формы коммуникации с абонентами при осуществлении контроля объективности, предоставляемой информации об объемах и качестве поставленных холодной и горячей воды

Систематизировать информацию о количестве, режиме и качестве поставленных холодной и горячей воды по каждому абоненту

Пользоваться конструкторской, эксплуатационной и технологической документацией

Формировать предложения по совершенствованию процессов учета и контроля потребления холодной и горячей воды

Осуществлять руководство подчиненными работниками

Осуществлять поиск и использование информации для выполнения профессиональных задач

Использовать специализированное программное обеспечение

Необходимые знания

Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность водоснабжающих организаций

Основные технические характеристики приборов учета потребляемых холодной и горячей воды

Номенклатура и правила эксплуатации приборов учета и потребления холодной и горячей воды

Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности

Этика делового общения

Основы метрологии и стандартизации

Правила внутреннего трудового распорядка

Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей холодной и горячей воды

Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и регулирования потребления холодной и горячей воды

Другие характеристики

-

3.3.3. Трудовая функция

Наименование

Организация поставки холодной и горячей воды потребителям

Код

C/03.5

Уровень
(подуровень)
квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта