Действующий

Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей"

     3.6. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Руководство структурным подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

Код

F

Уровень квалификации

6

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Начальник отдела (участка)

Начальник отдела по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

Начальник участка по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

Не менее трех лет в области эксплуатации абонентского обслуживания потребителей электрической энергии

Особые условия допуска к работе

Прохождение инструктажа по охране труда и технике безопасности на рабочем месте

Наличие у работника II группы допуска по электробезопасности

Дополнительные требования

Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже одного раза в пять лет


Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

1321

Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности

ЕКС

-

Начальник цеха (участка)

ОКПДТР

22446

Инженер

24705

Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности)

25082

Начальник участка (в прочих отраслях)

ОКСО

2.13.03.02

Электроэнергетика и электротехника

2.09.03.01

Информатика и вычислительная техника

3.6.1. Трудовая функция

Наименование

Координация деятельности структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

Код

F/01.6

Уровень
(подуровень)
квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Подготовка и заключение договоров с потребителями на поставку электрической энергии и оказанию услуг по передаче электрической энергии

Контроль выполнения договорных обязательств по поставке электрической энергии и оказанию услуг по передаче электрической энергии

Обеспечение взаимодействия структурных подразделений организации для сокращения времени прекращения поставки и оказанию услуг по передаче электрической энергии потребителям за счет локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании

Организация претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся оплаты, сроков, режимов и качества поставки электрической энергии

Подготовка предложений в перспективные и текущие планы поставки электрической энергии

Обеспечение снижения текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля, учета и управления потреблением электрической энергии

Необходимые умения

Проводить количественный и качественный анализ данных об объемах потребления электрической энергии, прогнозировать перспективы их потребления

Оценивать риски изменения тарифов на электрическую энергию при подготовке документов для заключения договоров на поставку электрической энергии потребителям

Контролировать работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве поставляемой электрической энергии и услуг по передаче электрической энергии

Обеспечивать баланс экономических интересов между интересами ресурсоснабжающей организации и абонентами при заключении договоров на поставку электрической энергии потребителям

Синтезировать информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий договора поставки электрической энергии

Необходимые знания

Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций

Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности электросетевых и сбытовых организаций

Основы гражданско-правовых отношений

Устав организации

Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета электрической энергии

Другие характеристики

-

3.6.2. Трудовая функция

Наименование

Совершенствование методов сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемой электрической энергии

Код

F/02.6

Уровень
(подуровень)
квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Организация разработки и внедрения информационно-логистической базы данных для сбора и обработки информации о поставляемой электрической энергии с использованием автоматизированных систем коммерческого учета

Внедрение инновационных технологий контроля сбоев и нарушений в работе системы сбора, обработки и анализа информации о качестве поставляемой электрической энергии, а также о состоянии инженерного оборудования (устройств) и сетей электросетевых организаций

Подготовка предложений по интерактивному управлению режимом поставки электрической энергии с целью повышения экономичности ее использования, в том числе с учетом текущих требований потребителя

Разработка оптимальных форм контроля правильности снятия абонентами показателей приборов учета и предоставление ими сведений об объемах (количестве) потребленной электрической энергии

Необходимые умения

Использовать современные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях электрической энергии

Управлять, в том числе дистанционно, сбором, обработкой и анализом информации о качестве и количестве поставляемой электрической энергии

Осуществлять дистанционный контроль и управление инженерным оборудованием, обеспечивающим поставку электрической энергии

Актуализировать процесс взаимодействия пользователей с информационной системой сбора, обработки и анализа информации об объеме, режиме и качестве поставленной электрической энергии

Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) электрической энергии

Необходимые знания

Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций

Информационные технологии и промышленные системы сбора, обработки и анализа информации о качестве поставляемой электрической энергии

Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи

Основы информатики и вычислительной техники

Основы электроники

Устав организации

Другие характеристики

-

3.6.3. Трудовая функция

Наименование

Организация работы с персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

Код

F/03.6

Уровень
(подуровень)
квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта