Действующий

Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Правительстве Воронежской области, исполнительных органах Воронежской области (с изменениями на 8 июля 2024 года)



6.3. Работа с отдельными видами обращений


6.3.1. Газеты, журналы, другие печатные издания, поступившие от гражданина без приложения обращения с изложением сути обращения, регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией, не подлежат.


6.3.2. Заявление гражданина о прекращении рассмотрения его обращения или об отказе от получения информации о деятельности Правительства области или исполнительного органа власти области регистрируется и рассматривается в порядке, установленном настоящей Инструкцией. Данное заявление связывается в базе данных "Обращения граждан" АС ДОУ с материалами первого обращения.


(в ред. указа Губернатора Воронежской области от 24.01.2023 N 7-у)


6.3.3. Коллективные обращения учитываются по первым двум - трем разборчиво указанным фамилиям. Первой указывается фамилия гражданина, в адрес которого просят направить ответ. Если получатель ответа в коллективном обращении не определен, первым указывается фамилия заявителя, указанного отправителем письма на конверте (при наличии).


Коллективные обращения, в которых фамилии заявителей не указаны, регистрируются по названию организации, из которой они поступили.


6.3.4. В случае, если текст обращения изложен на иностранном языке, обращение не подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению.


6.3.5. Утратил силу. - Указ Губернатора Воронежской области от 08.07.2024 N 226-у.


6.3.6. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.


6.3.7. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу, должностные лица Правительства области, руководители структурных подразделений Правительства области, руководители исполнительных органов области могут признать очередное обращение гражданина безосновательным и принять решение о прекращении с ним переписки.


(в ред. указа Губернатора Воронежской области от 24.01.2023 N 7-у)


О принятом решении о прекращении переписки заявитель уведомляется в письменном виде.


Обращения, поступившие после прекращения переписки с гражданином, проверяются на предмет наличия новых доводов и обстоятельств, требующих дополнительной проверки. При их отсутствии заявителю направляется уведомление о том, что переписка прекращена, со ссылкой на часть 5 статьи 11 Федерального закона 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с указанием реквизитов письма, в котором заявителю сообщалось о том, что переписка по указанному вопросу прекращена.