Действующий

Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Правительстве Воронежской области, исполнительных органах Воронежской области (с изменениями на 8 июля 2024 года)



6.4. Работа с запросами документов и материалов по обращениям граждан


6.4.1. Запросы документов и материалов о результатах рассмотрения письменных обращений, поступивших на рассмотрение в Правительство области из других государственных органов, органов местного самоуправления или иных должностных лиц в соответствии с частью 5 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - запросы о результатах рассмотрения обращения), регистрируются в управлении по работе с обращениями граждан Правительства области в базе данных "Обращения граждан" АС ДОУ и подлежат исполнению в срок, установленный для рассмотрения соответствующего обращения гражданина.


(в ред. указа Губернатора Воронежской области от 24.01.2023 N 7-у)


Ответ на запрос о результатах рассмотрения обращения готовит структурное подразделение Правительства области или исполнительный орган области, рассматривающие обращение.


(в ред. указа Губернатора Воронежской области от 24.01.2023 N 7-у)


Ответственный исполнитель по запросу о результатах рассмотрения обращения определяется в порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией для рассмотрения обращений граждан.


Для подготовки ответа на запрос о результатах рассмотрения обращения, в котором содержится несколько вопросов, решение которых относится к компетенции различных структурных подразделений Правительства области, исполнительных органов области, соисполнители по отдельным вопросам обращения направляют информацию в соответствующей части в адрес ответственного исполнителя.


(в ред. указа Губернатора Воронежской области от 24.01.2023 N 7-у)


Ответственный исполнитель по резолюции должностного лица Правительства области готовит обобщенный ответ заявителю, в который включает информацию по обращению, полученную от всех соисполнителей, и проект письма в адрес государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, от которого поступил данный запрос.


(в ред. указа Губернатора Воронежской области от 24.01.2023 N 7-у)


В проекте письма в адрес государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, от которых поступил данный запрос о результатах рассмотрения обращения, указывается, что гражданин проинформирован о результатах рассмотрения его обращения.


В случае необходимости продления срока рассмотрения обращения гражданина, поступившего из другого государственного органа, органа местного самоуправления или от иного должностного лица с запросом о результатах рассмотрения обращения, ответственный исполнитель обязан заблаговременно уведомить орган или должностное лицо, направившие запрос, о продлении срока рассмотрения обращения, предоставить информацию о наименовании исполнительного органа области или структурного подразделения Правительства области, рассматривающего данный вопрос, письменно проинформировать управление по работе с обращениями граждан Правительства области о новом сроке рассмотрения для внесения изменений в электронную карточку АС ДОУ.


(в ред. указа Губернатора Воронежской области от 24.01.2023 N 7-у)


Продление срока рассмотрения отдельных вопросов запроса о результатах рассмотрения обращения осуществляется в порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией для рассмотрения обращений граждан.


Исполнитель по вопросу, срок рассмотрения которого продлен, не позднее срока, установленного частью 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", готовит и направляет ответ заявителю и письмо в адрес государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, от которых поступил запрос, о результатах рассмотрения данного вопроса.