МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 25 ноября 2021 года N 713-осн
О внесении изменений и дополнений в приказ министерства труда и социальной защиты Тульской области от 25.11.2019 N 657-осн
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением правительства Тульской области от 26.12.2018 N 561 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг на территории Тульской области" приказываю:
1. Внести в приказ министерства труда и социальной защиты Тульской области от 25.11.2019 N 657-осн "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты с последующей индексацией отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа)" (далее - приказ) следующие изменения и дополнения:
а) наименование подраздела 7 раздела II приложения к приказу изложить в новой редакции:
"7. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги";
б) в пункте 19 приложения к приказу:
в подпункте "а" текст "приведенной в приложении N 1 к административному регламенту" заменить текстом "утвержденной приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области от 16.02.2021 N 73-осн "Об утверждении формы заявления о предоставлении отдельных государственных услуг";
в подпункте "б" текст "копии документа, удостоверяющего" заменить текстом "документ, удостоверяющий";
в подпункте "в" текст "копии трудовой книжки или сведений" заменить текстом "трудовая книжка или сведения";
в подпункте "г" текст "копии документа" заменить словом "документ";
подпункт "д" исключить;
абзац 10 исключить;
дополнить абзацами следующего содержания:
"При приеме документов специалист учреждения (МФЦ) создает электронные образы представленных заявителем документов (сканирует документы в той форме, в которой они были представлены), после чего подлинники документов возвращаются заявителю на приеме.
В случае направления заявления посредством Регионального портала формирование заявления осуществляется посредством заполнения интерактивной формы на Региональном портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
В случае направления заявления посредством Регионального портала сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя, проверяются при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации.
Заявитель в течение 5 рабочих дней со дня подачи указанного заявления должен обратиться в учреждение, куда в электронном виде было подано заявление, для представления документов, указанных в подпунктах "б" и "в" настоящего пункта административного регламента.
В случае если заявление подается представителем, дополнительно представляется документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя.";
в) в пункте 20 приложения к приказу:
в абзаце 1 цифру "3" заменить цифрой "1";
в абзаце 3 текст "информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Региональный портал" заменить текстом "Регионального портала";
г) пункт 23 приложения к приказу дополнить подпунктом 5 следующего содержания:
"5) представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.";
д) наименование подраздела 17 раздела II приложения к приказу изложить в новой редакции:
"17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов";
е) пункт 31 приложения к приказу дополнить абзацем следующего содержания:
"Визуальная, текстовая и мультимедийная информация предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении министерства.";
ж) подраздел 18 раздела II приложения к приказу изложить в новой редакции:
"18. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
32. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
1) доступность и своевременность предоставления государственной услуги:
ПД = КП / (КП + КН) x 100, где
КП - количество предоставленных учреждением государственных услуг в соответствии с административным регламентом;
КН - количество жалоб на неисполнение государственной услуги;
2) качество государственной услуги:
ПК = К1 / (К1 + К2 + К3) x 100, где
К1 - количество своевременно предоставленных учреждением государственных услуг в соответствии с административным регламентом;
К2 - количество оказанных учреждением в соответствии с административным регламентом с нарушением установленного срока;
К3 - количество необоснованных отказов в предоставлении государственной услуги учреждением в соответствии с административным регламентом.
33. Взаимодействие заявителя с должностным лицом учреждения, МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется при подаче уведомления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Продолжительность взаимодействия заявителя с должностным лицом учреждения, МФЦ не ограничена.
Информацию о ходе предоставления государственной услуги можно получить при личном или письменном обращении в учреждение, МФЦ, по электронной почте, телефону, с использованием Регионального портала.";
з) в пункте 40 приложения к приказу:
абзац 6 изложить в новой редакции:
"создает электронные образы представленных заявителем документов (сканирует документы в той форме, в которой они были представлены), после чего подлинники документов возвращаются заявителю;";
в абзаце 7 текст "пакет документов и направляет его в учреждение по месту жительства заявителя" заменить текстом "электронный пакет документов, подписывает квалифицированной электронной подписью и направляет его через ведомственную информационную систему в учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя";
и) в пункте 42 приложения к приказу:
в подпункте "а" после слова "формирование" дополнить словом "электронного";
в подпункте "б" после текста "рассмотрение заявления" дополнить текстом "и документов";
к) в абзаце 1 пункта 44 приложения к приказу текст ", в том числе с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" исключить;
л) в наименовании подраздела 22 раздела III приложения к приказу после слова "формирование" дополнить словом "электронного";
м) в пункте 46 приложения к приказу:
в подпункте "в" текст "с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая" заменить словом "через";
в абзаце 6 текст "информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Региональный портал," заменить текстом "Регионального портала";
абзацы 12, 13 изложить в новой редакции:
