62. Срок подготовки проекта поручения по обращению (далее - резолюция) и его утверждение руководителем в СЭДД не должен превышать трех рабочих дней. РКК с резолюцией распечатывается на бумажном носителе, подписывается руководителем и передается в отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственному лицу).
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 04.03.2023 N 184-п)
63. В резолюции указываются: фамилия, инициалы лица, которому дается поручение (далее - исполнитель), краткий текст поручения, срок исполнения поручения, дата поручения.
64. Резолюция должна содержать четкое, однозначное поручение. Двусмысленность, неопределенность в резолюции не допускаются.
Резолюция может содержать следующие поручения:
- "Проинформировать автора обращения (заявителя)" - руководитель, которому поручено рассмотрение обращения, направляет ответ автору обращения от своего имени;
- "Подготовить проект ответа автору обращения (заявителю)" - руководитель, ответственный исполнитель готовит проект ответа от имени руководителя, которым дано такое поручение.