65. Подготовка и оформление документа, подлежащего отправке гражданину, органу государственной власти, органу местного самоуправления или их должностным лицам, иным организациям (далее - исходящий документ), осуществляются в порядке, предусмотренном Инструкцией по делопроизводству.
66. Советник (иное уполномоченное лицо) руководителя проводит оценку содержания подготовленного исполнителем проекта исходящего документа на предмет всестороннего, своевременного и полного рассмотрения обращения, надлежащего оформления ответа на бумажном носителе, в том числе проверяет правильность написания фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и адреса гражданина, по которому должен быть направлен ответ.
67. Направление информации ответственному исполнителю об исполнении поручения по резолюции для подготовки исходящего документа соисполнителями осуществляется посредством СЭДД с представлением одного экземпляра, подписанного руководителем на бумажном носителе.
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 04.03.2023 N 184-п)
68. Проект исходящего документа, подготовленный исполнителем для подписи руководителем, созданный в базе данных СЭДД "Исходящие", предоставляется в отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственному лицу) в двух экземплярах: первый - на бланке, второй - на стандартном бумажном носителе с указанием исполнителя и его визой в листе согласования в СЭДД, с приложением подлинника обращения и полного пакета документов по обращению.
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 25.10.2023 N 907-п)
Отделом по работе с обращениями граждан, подразделением по работе с обращениями граждан (ответственным лицом) в правом верхнем углу первой страницы второго экземпляра исходящего документа на бумажном носителе проставляется дата его поступления.
69. Регистрация исходящих документов после подписания руководителем в СЭДД и на бумажном носителе осуществляется отделом по работе с обращениями граждан, подразделением по работе с обращениями граждан (ответственным лицом) в базе данных в СЭДД "Исходящие" и журнале учета отправляемых ответов автору обращения, вышестоящему органу, иной организации, после чего документы передаются в отдел по работе со служебной документацией управления делами Администрации города Омска для конвертования и отправки почтой.
(п. 69 в ред. Постановления Администрации города Омска от 04.03.2023 N 184-п)
70. Отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственное лицо) осуществляют отправку ответов на обращения граждан, поступившие в электронной форме по информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по адресу электронной почты, указанному в обращении с подтверждением факта отправки, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании.
(п. 70 в ред. Постановления Администрации города Омска от 25.10.2023 N 907-п)
71. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте Администрации города Омска в сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения исполнителем в письменной форме сообщается электронный адрес официального сайта Администрации города Омска в сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается. По просьбе гражданина, изложенной в данном письменном обращении о направлении ответа по существу поставленного вопроса, ответ на вопрос, поставленный в обращении, направляется.
72. Ответ автору обращения, направленного посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) и Регионального портала государственных и муниципальных услуг Омской области (далее - РПГУ), подлежит размещению исполнителем в соответствующей системе и направляется исполнителем на указанный заявителем электронный адрес либо почтовый адрес.
(п. 72 в ред. Постановления Администрации города Омска от 04.03.2023 N 184-п)