Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в таможенных органах Российской Федерации

VI. Работа с отдельными категориями обращений

73. Снятие с контроля обращений граждан, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ (далее - анонимные обращения), имеющих указания по их исполнению (резолюции) руководства ФТС России, территориального таможенного органа, осуществляется должностными лицами Приемной ФТС России, ОДО на основании резолюции на докладной записке, подготовленной головным исполнителем, содержащей обоснования признания обращения гражданина анонимным, информацию о направлении обращения по компетенции в орган государственной власти в соответствии с частью 1 статьи 11 Федерального закона (при необходимости). Информация о результатах рассмотрения руководством ФТС России, территориального таможенного органа докладных записок доводится до сведения Приемной ФТС России, ОДО.

Для снятия с контроля анонимных обращений, направленных по компетенции на исполнение в структурные подразделения ФТС России, головной исполнитель направляет в адрес Управления делами служебную записку с обоснованием признания обращения гражданина анонимным, информацией о направлении обращения по компетенции в орган государственной власти в соответствии с частью 1 статьи 11 Федерального закона (при необходимости), а также сведения о направлении его в дело.

74. Лицами, уполномоченными на принятие решения о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по конкретному - вопросу, являются руководство ФТС России и руководство территориального таможенного органа.

________________

Часть 5 статьи 11 Федерального закона, пункт 12.4 Регламента ФТС России.

Указанное решение оформляется резолюцией на докладной записке, подготовленной головным исполнителем.

75. Для снятия с контроля обращений по вопросам гражданина, по которым принято решение о прекращении переписки, головной исполнитель информирует Приемную ФТС России, ОДО о ненаправлении ответа автору в связи с ранее принятым решением с указанием информации о дате и номере такого решения (докладной записки), а также регистрационном номере и дате ответа автору о прекращении переписки. Указанная информация подписывается и датируется начальником (заместителем начальника) структурного подразделения ФТС России, территориального таможенного органа.

76. Указанные в пунктах 73, 75 настоящего Порядка сведения переносятся в ЭРК должностными лицами Приемной ФТС России, ОДО, электронные копии документов, свидетельствующих об исполнении обращения гражданина, прикрепляются к ЭРК, обращение гражданина снимается с контроля и направляется в соответствующее дело.

77. Заявления автора о прекращении рассмотрения ранее направленного им обращения, а также в которых автор указывает на необязательность направления ответа, подлежат регистрации, постановке на контроль, рассмотрению по существу в соответствии с Федеральным законом и настоящим Порядком.