МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА, ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 19 июня 2020 года N 59-19-мпр


О внесении изменений в Порядок организации работы с обращениями граждан в министерстве строительства, дорожного хозяйства Иркутской области

В соответствии с указом Губернатора Иркутской области от 14 сентября 2018 года N 181-уг "Об организации работы с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области", постановлением Правительства Иркутской области от 11 декабря 2019 года N 1075-пп "О внесении изменений в постановление Правительства Иркутской области от 9 февраля 2011 года N 29-пп", руководствуясь Положением о министерстве строительства, дорожного хозяйства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 9 февраля 2011 года N 29-пп, указом Губернатора Иркутской области от 12 декабря 2019 года N 28-угк "О Свиркиной С.Д." приказываю:

1. Внести в Порядок организации работы с обращениями граждан в министерстве строительства, дорожного хозяйства Иркутской области, утвержденный приказом министерства строительства, дорожного хозяйства Иркутской области от 29 мая 2015 года N 30-мпр, следующие изменения:

1) в пункте 3 слова "контроля, анализа исполнения документов и архивного делопроизводства в управлении контроля, документационного обеспечения, государственной гражданской службы и кадров министерства (далее - отдел контроля)" заменить словами "по работе с обращениями граждан и архивного делопроизводства в управлении контроля, государственной гражданской службы и кадров министерства (далее - Отдел)";

2) дополнить пунктом 4(1) следующего содержания:

"4(1). Порядок организации работы с обращениями по вопросам, касающимся предоставления министерством государственных услуг, определяются соответствующими административными регламентами, утверждаемыми приказами министерства.";

3) в пункте 6:

в подпункте 1 цифры "507" заменить цифрами "401";

в подпункте 2 слова "http://irkstroi.irkobl.ru" заменить словами "http://irkstroy.irkobl.ru";

дополнить подпунктом 4 следующего содержания:

"4) по телефону Отдела 8(3952) 707-192 в рабочие дни с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00.";

4) пункт 7 дополнить предложением следующего содержания: "Входящий телефонный звонок при поступлении регистрируется в журнале учета входящих телефонных звонков по обращениям граждан в министерство.";

5) в абзаце шестом подпункта 2 пункта 9 слова "http://irkstroi.irkobl.ru" заменить словами "http://irkstroy.irkobl.ru";

6) в пункте 10 слова "http://irkstroi.irkobl.ru" заменить словами "http://irkstroy.irkobl.ru";

7) дополнить пунктами 11(1), 11(2), 11(3) следующего содержания:

"11(1). Уполномоченными лицами министерства на подписание ответов на обращения, на принятие решений о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином, на продление срока рассмотрения обращения, а также на подписание уведомлений о соответствующих решениях в адрес граждан являются первый заместитель министра строительства, дорожного хозяйства Иркутской области, заместители министра строительства, дорожного хозяйства Иркутской области.

11(2). Рассмотренные обращения, стоящие на контроле в Отделе, и ответы на них передаются в установленном порядке в Отдел для обеспечения снятия с контроля и их хранения в соответствии с законодательством.

11(3). Направление ответа гражданину осуществляется Отделом не позднее одного рабочего дня со дня регистрации ответа в соответствии с указанным им способом направления ответа:

1) в письменной форме по почтовому адресу;

2) в форме электронного документа по адресу электронной почты.";

8) в абзаце третьем пункта 12 слова "осуществляется помощником министра" заменить словами "и его заместителями осуществляется Отделом";

9) в пункте 13:

в абзаце первом слова "отделом контроля" заменить словом "Отделом";

в абзаце втором слово "контроля" исключить, слова "http://irkstroi.irkobl.ru" заменить словами "http://irkstroy.irkobl.ru";

10) пункт 14 изложить в следующей редакции:

"14. Запись граждан на личный прием осуществляется в соответствии с графиками личного приема граждан в первый рабочий день месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан, в порядке очередности при личном обращении граждан по адресу: г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, д. 41, офис 401.

При устном обращении граждан с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00 по телефону 8(3952) 707-192.";

11) в абзаце первом пункта 16 слова "офисы 501, 502, 406" заменить словами "офис 401";

12) в пункте 18 слова "отделом контроля" заменить словом "Отделом", слова "http://irkstroi.irkobl.ru" заменить словами "http://irkstroy.irkobl.ru";

13) в пункте 20 после слова "министерства," дополнить словами "работники министерства, замещающие должности, не относящиеся к должностям государственной гражданской службы Иркутской области,".

2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию в общественно-политической газете "Областная", сетевом издании "Официальный интернет-портал правовой информации Иркутской области" (ogirk.ru), а также на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru).

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Исполняющая обязанности министра
строительства, дорожного хозяйства
Иркутской области
С.Д.СВИРКИНА