36. Показатели доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.
Таблица
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для эксплуатанта информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, размещением информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте и/или Едином портале | да/нет | да |
(в ред. приказа Службы технадзора Ямало-Ненецкого автономного округа от 28.05.2024 N 68-о) | |||
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям Административного регламента (места ожидания, места для заполнения эксплуатантами документов и предоставления государственной услуги, места общего пользования) | да/нет | да |
(в ред. приказа Службы технадзора Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.10.2023 N 115-о) | |||
3. | Доля эксплуатантов, получивших государственную услугу в установленный срок | % | 100 |
4. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
5. | Доля обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
6. | Доля эксплуатантов, получивших результат государственной услуги с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества эксплуатантов | % | 0 |
7. | Доля эксплуатантов, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги | % | 100 |
8. | Обеспечение обратной связи эксплуатанта с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
9. | Количество взаимодействий эксплуатанта с должностными лицами при предоставлении государственной услуги | ||
- при подаче заявления | раз/минут | 1/15 | |
- при получении результата предоставления государственной услуги | раз/минут | 1/15 | |
(в ред. приказа Службы технадзора Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.10.2023 N 115-о) | |||
10. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре в полном объеме | да/нет | да |
(п. 10 в ред. приказа Службы технадзора Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.10.2023 N 115-о) | |||
11. | Возможность получения информации о государственной услуге, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий | да/нет | да |
(в ред. приказа Службы технадзора Ямало-Ненецкого автономного округа от 28.05.2024 N 68-о) | |||
12. | Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | да/нет | да |
13. | Наличие обратной связи с эксплуатантом при получении государственной услуги | да/нет | да |
14. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении исполнителя государственной услуги по выбору эксплуатанта (экстерриториальный принцип) | да/нет | да |
15. | Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления государственной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги | да/нет | да |
(п. 15 введен приказом Службы технадзора Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.10.2023 N 115-о) | |||