Сотрудники организации должны быть осведомлены относительно:
- политики корпоративных бизнес-взаимоотношений между организациями;
- своего вклада в эффективность работы CBRMS-системы, в том числе относительно возможных выгод от улучшения корпоративных бизнес-взаимоотношений между организациями;
- последствий несоответствия требованиям, предъявляемым к CBRMS-системе.