ГОСТ Р ИСО 44001-2020 Корпоративные системы управления взаимоотношениями с бизнесом. Требования и структура

     4.1 Понимание организации и ее среды

Организация должна выявить свои внешние и внутренние проблемы, которые имеют отношение к намеченным целям и могут влиять на ее способность достижения ожидаемых результатов при использовании системы менеджмента корпоративных бизнес-взаимоотношений (далее - CBRMS-системы).

Организации должны оценивать те области применения совместной работы, где они смогут эффективно использовать свои преимущества и разработать соответствующие рабочие процессы.