Наименование | Деятельность по планированию, организации, контролю реализации и развитию социального обслуживания | Код | B | Уровень квалификации | 6 | |||||
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
Возможные наименования должностей, профессий | Заведующий отделением организации социального обслуживания |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат |
Требования к опыту практической работы | Не менее одного года работы в должности специалиста в области социальной защиты населения (в том числе в системе социального обслуживания), образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления |
Особые условия допуска к работе | Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
2635 | Специалисты в области организации и ведения социальной работы | |
ЕКС | - | Специалист по социальной работе с молодежью |
26527 | Социальный работник | |
5.39.03.02 | Социальная работа |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование | Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения, профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании | Код | B/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | |||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
Трудовые действия | Определение плановых целей и задач подразделения и отдельных специалистов |
Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания, ответственных исполнителей | |
Определение объема работы сотрудников подразделения и распределение заданий между ними | |
Содействие в предоставлении медицинской, психологической, социальной помощи гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, не относящемся к социальным услугам (социальное сопровождение) | |
Определение группы специалистов для междисциплинарного и (или) межведомственного взаимодействия при социальном обслуживании граждан | |
Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач | |
Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач | |
Контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов | |
Анализ работы отдельных специалистов и подразделения в целом | |
Проведение мероприятий для обеспечения принятия коллективных решений по осуществлению социального обслуживания граждан | |
Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения | |
Применение технологий наставничества, направленных на оказание помощи новым сотрудникам подразделения, включая их адаптацию на рабочем месте | |
Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания | |
Необходимые умения | Планировать работу подразделения |
Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения | |
Организовывать взаимодействие специалистов в процессе предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи | |
Организовывать социальное сопровождение граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании | |
Использовать инструменты межличностных коммуникаций | |
Регулировать конфликты, применять навыки медиации в социальной сфере | |
Использовать инструментарий выявления возможностей и потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала | |
Реализовывать технологии наставничества, выстраивать модели его организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями сотрудников | |
Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
Основы социального сопровождения | |
Цели, принципы и технологии управления персоналом | |
Технологии социальной работы | |
Основы конфликтологии и медиации | |
Психология и социология личности и группы | |
Психологические и социологические методы исследования | |
Психология и социология управления | |
Основы документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции | |
Принципы, виды, методы и технологии наставничества | |
Этические основы социальной работы и делового общения | |
Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование | Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг | Код | B/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | |||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
Трудовые действия | Организация контроля качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг в рамках реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
Организация контроля за соблюдением стандартов предоставления социальных услуг | |
Контроль выполнения индивидуальной программы предоставления социальных услуг | |
Взаимодействие с получателями социальных услуг, организация личного приема граждан по вопросам предоставления социальных услуг | |
Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг | |
Необходимые умения | Производить личный прием граждан по вопросам предоставления социальных услуг в организации |
Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг | |
Проводить различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на оценку качества и эффективности предоставляемых услуг | |
Организовывать проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг | |
Анализировать результаты предоставления социальных услуг в виде качественных и количественных данных, в том числе в электронном виде | |
Необходимые знания | Основы контроля качества предоставления социальных услуг |
Порядок предоставления социальных услуг | |
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия | |
Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической форме | |
Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки | |
Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг | |
Этические основы социальной работы и делового общения | |
Другие характеристики | - |
3.2.3. Трудовая функция