ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 марта 2020 года N 309-П


Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги "Оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями в пределах своей компетенции"

(с изменениями на 15 мая 2024 года)

(в ред. постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.10.2020 N 1166-П, от 28.12.2021 N 1233-П, от 01.08.2023 N 605-П, от 06.10.2023 N 777-П, от 15.05.2024 N 235-П)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями в пределах своей компетенции".

Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.А.АРТЮХОВ

Утвержден
постановлением Правительства
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 20 марта 2020 года N 309-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫМИ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В ПРЕДЕЛАХ СВОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ"

(в ред. постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.10.2020 N 1166-П, от 28.12.2021 N 1233-П, от 01.08.2023 N 605-П, от 06.10.2023 N 777-П, от 15.05.2024 N 235-П)

I. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями в пределах своей компетенции" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются социально ориентированные некоммерческие организации, оказывающие общественно полезные услуги, предусмотренные положениями пункта 6 настоящего Административного регламента (далее - заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:

3.1. информация о государственной услуге, процедуре и ходе ее предоставления предоставляется государственно-правовым департаментом Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом внутренней политики Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом образования Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом культуры Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом по физической культуре и спорту Ямало-Ненецкого автономного округа, департаментом молодежной политики Ямало-Ненецкого автономного округа, службой государственной охраны объектов культурного наследия Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - исполнительные органы автономного округа, автономный округ), в чей адрес или на имя руководителя которого было направлено заявление о предоставлении государственной услуги.

(в ред. постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 28.12.2021 N 1233-П, от 01.08.2023 N 605-П)

Место нахождения, график работы исполнительных органов автономного округа, их структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу, их справочные телефоны, в том числе номера телефона-автоинформатора, адреса официального сайта, официальной электронной почты и (или) формы обратной связи исполнительных органов автономного округа, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещены на официальных сайтах исполнительных органов автономного округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальные сайты ИО), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал);

(в ред. постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П, от 15.05.2024 N 235-П)

3.2. информация о государственной услуге, процедуре и ходе ее предоставления предоставляется:

при личной явке уполномоченного лица заявителя с использованием средств телефонной связи или электронной почты;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на Едином портале, на официальных сайтах ИО;

(в ред. постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П, от 15.05.2024 N 235-П)

на стендах в помещениях исполнительных органов автономного округа;

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

3.3. для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

в устной форме лично или по телефону к специалистам исполнительного органа автономного округа;

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

в письменной форме лично или почтой в адрес исполнительного органа автономного округа;

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

в письменной форме по адресу электронной почты исполнительного органа автономного округа.

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.

4.1. При ответах на телефонные звонки и обращения уполномоченных лиц заявителей лично в приемные часы специалисты исполнительного органа автономного округа подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста исполнительного органа автономного округа, принявшего телефонный звонок.

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

При невозможности специалиста исполнительного органа автономного округа, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

4.2. Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист исполнительного органа автономного округа, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Специалисты исполнительного органа автономного округа, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем исполнительного органа автономного округа либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в исполнительном органе автономного округа в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.08.2023 N 605-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

5. Наименование государственной услуги: "Оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями в пределах своей компетенции".

Наименование исполнителя государственной услуги

6. Государственная услуга предоставляется:

6.1. государственно-правовым департаментом автономного округа относительно следующих общественно полезных услуг:

(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 28.12.2021 N 1233-П)

6.1.1. услуги по оказанию социальной помощи детям, инвалидам, гражданам пожилого возраста, лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе пострадавшим в результате стихийных бедствий, экологических, техногенных или иных катастроф, социальных, национальных, религиозных конфликтов, беженцам и вынужденным переселенцам, а также по их социальному сопровождению, в части содействия в предоставлении бесплатной юридической помощи;

6.1.2. утратил силу с 1 января 2022 года. - Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 28.12.2021 N 1233-П;

6.2. департаментом внутренней политики автономного округа относительно следующих общественно полезных услуг:

6.2.1. деятельность по оказанию услуг, направленных на развитие межнационального сотрудничества, сохранение и защиту самобытности, культуры, языков и традиций народов Российской Федерации, социальную и культурную адаптацию и интеграцию мигрантов, в части: